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締切り済みの質問

リモコンがまったく動作しません

昨日の朝から急にJ:COMのリモコンを押してもはんのうしなくなりました。
電池切れかと思い新品に入れ替えてもダメ、J:COM smart BOXのリセットボタンを押してもダメで、かろうじて、テレビの電源ボタン・入力切替ボタン・音量ボタンのみ反応します。
リモコンの赤外線設定もしましたが、変わりません。
どうすれば、反応しますでしょうか?
録画もできなくなり、大変困っています。

※OKWaveより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

投稿日時 - 2014-12-05 00:35:30

QNo.8847577

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回答(3)

ANo.3

私も以前、tki416さんと同じようなことがありました。

電池切れかと思い電池を入れ替えてもダメなのに、
かろうじて、テレビの電源ボタン・入力切替ボタン・音量ボタンが
時々反応しました。

とても困ったので、
わたしも、tki416さんと同じように、
このサイトで相談しました。


結論を言いますと、
J:COMさんに電話をして、リモコンを変えていただいたら
きれいに動くようになりました。

買い換えようと思っていたので
ずいぶん助かりました。

tki416さんも、お電話されるといかがでしょうか。

投稿日時 - 2014-12-05 17:37:01

故障であれば無償対応ですからJ:COMに連絡してみてください。
メールでの対応も受け付けていますので参考URLでお時間のある時に試してみてください。

参考URL:https://www.jcom.co.jp/contact/contact_service.php

投稿日時 - 2014-12-05 14:31:52

ANo.1

根本的には買い替え(1万前後)。若しくは簡易代用器を入手する。

投稿日時 - 2014-12-05 01:09:02

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