こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

ノートンアンチウィルスを完全削除したい

パソコンにNorton AntiVirus2003がプリインストールされていましたが、ウィルスバスター・インターネットセキュリティ2004に変えようと思います。
VBのインストールにあたって、ノートンのアンインストールをするわけですが、
1.コンパネ→プログラムの追加と削除
2.スタート→プログラム→Norton AntiVirus2003のアンインストール
どちらの方法でアンインストールするのが好ましいのでしょうか?
完全に削除する事が困難な旨書かれている事が多く、色々調べてみたのですが、2.を推奨する声が多かったような気がしますが1.を勧めている人もあり決めかねています。

また、OK WEBの過去ログで、2.でアンインストールを実行した後にさらに1.で付随したソフトを削除、という意見もあったのですが、追加と削除の一覧を見てもどれがNAVに付随したソフトなのかが解りませんでした。
こちらも合わせて教えて頂けると非常に助かります。
OSはXPです。よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2004-06-09 14:02:46

QNo.886141

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

私がいつもやってる方法ですが。。。
まず。。。
スタート→プログラム→NIS→NISのアンインストール。
次に。。。
スタート→検索→検索先をマイコンピュター+サブホルダーで検索語にNortonと入れて検索→見つかったファイルを右クリックで1つずつ削除→次に検索語をSymantecで再度実行→同じく削除。
いかがでしょうか?

投稿日時 - 2004-06-09 19:36:26

お礼

回答ありがとうございます。
なるほど。関係ファイルを検索するという方法もありましたね。
一つだけ不安なのですが、私はあまりパソコンに明るい方ではありません。
Nortonとsymantecで検索されたもの全て盲目的に削除してしまって大丈夫なのでしょうか?

投稿日時 - 2004-06-09 23:27:30

ANo.2

このQ&Aは役に立ちましたか?

4人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(4)

ANo.4

mmm23mmm です。パソコンを初めて触って3ヶ月目に遭遇したトラブルの相手がNISでした。手動削除に悪戦苦闘した印象ばかりが強く Hadetbra さんの書かれた1、2の手順も再々試みて失敗したのを すっかり失念しておりました。
 検索を掛ける という知恵は全く浮かびませんでした。
何度インストールし直しても 正常に働いてくれず シマンテックのサポートに手動削除法のページを教えられました。
1か2を先ず 実行するのが正道だと思います。
その後、手動削除するように指定されたファイル等を点検、なくなっていれば アンインストール成功 安心して 「VB」を入れる事ができませんか?
Hadetbraさんのように 実行する前に きちんと下調べをすれば 私も 半年近く引きずらなくて良かったのに、、、
お役に立たなくてごめんなさい。逆に 勉強させていただき 有難うございました。
 

投稿日時 - 2004-06-10 19:30:17

お礼

再度のお返事ありがとうございます。
お礼が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
>パソコンを初めて触って3ヶ月目に遭遇したトラブルの相手がNISでした。
そうだったのですか。
私も今回調べているうちに色々なケースを目にしましたが、案外強敵なのですね、NIS^^;
とりあえず、2.を行って、関係ファイルを検索する方法をとってみようと思います。
お役に立てなくて、、なんてとんでもない。回答頂けて感謝しています。

投稿日時 - 2004-06-16 01:15:35

ANo.3

再びixyzです。
アンチウイルス以外にシマンテック社製ソフトは入ってますか?
もし入っているなら、削除すべきファイルの見極めが必要です。
ご自分で判断がつかない場合は、残念ながらこの手は使えませんです。
入ってない場合は大丈夫です。
それでも、もし何かあった場合、削除したファイルはごみ箱に残っていますので、元に戻せばNo問題です。
ごみ箱に削除ファイルが残らない設定にしている場合は、ごみ箱のプロパティーで設定変更して下さい。

投稿日時 - 2004-06-10 03:09:58

お礼

再度のお返事感謝いたします。
自分自身ではシマンテック製品のソフトを入れた事はありません。
アンチウィルスもプリンストールされていたものですし。。
アンチウィルス以外にもシマンテック社のものが元々入っていたかどうか取説を見てみようと思います。
とはいえ、たとえ入っていたとして万一それを手動で削除してしまったとしても、使わないソフトだとは思いますけど^^;

投稿日時 - 2004-06-10 15:32:19

ANo.1

シマンテックのサポートサイトに手動削除法があります。私はNISでしたが 何度もアンインストールに失敗。最終的に このページの手順を確実にたどる事で 
成功しました。

参考URL:http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_index.html

投稿日時 - 2004-06-09 14:15:47

補足

アンインストールが上手く行かなかった時は何か不具合が生じるので解ると思うのですが、
逆に、VBがスムーズに入り、その後特にエラーメッセージ等が出なければ、
アンインストールは上手く行ったと思ってしまって良いものなのでしょうかね?
ソフトのアンインストールでこんなに緊張するのは初めてです^^;

投稿日時 - 2004-06-09 23:22:47

お礼

回答をありがとうございます。
シマンテックのサイトでは実は別のものを検索で発見していたのですが、
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958
私の状況でこれを行ってよいものかちょっと解らないのです。

教えて頂いたサイトに早速飛んで確認してみました。
『インストール/アンインストール』を選んで、その先は、実際にアンインストール後(VBのインストール時?)に出た不具合によって対策方法を探すという感じでしょうか?

投稿日時 - 2004-06-09 23:22:27

あなたにオススメの質問