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解決済みの質問

交通事故相手の保険会社について

昨年6月に事故に遭いました。
交差点内、点滅信号で過失割合は相手が9割私が1割でした。

6月、7月は相手の保険会社から連絡はあったのですが8月、9月には無く、私の保険会社が9月に相手の保険会社に連絡をしてくれました。
相手の保険会社から連絡が来て初めて担当者が入院をしていることを聞きました。
ただ、あと1週間ごに退院との話と担当者からの引継ぎなどしていないので今後の話は担当者が退院してからになるそうでした。
担当者が退院したら連絡をさせると言っていましたが今年の2月になるまで5か月間連絡はありません。

担当者から最後の連絡から7か月間連絡がないのですが、保険会社は連絡の義務はないのでしょうか?

私から連絡をしないといけない義務等あるのでしょうか?
ただ、相手の保険会社の電話番号と担当者の名前を忘れてしまいました。

もう一つ通院治療期間はどれくらい見てもらえるのでしょうか?

長文ですみませんが教えてもらえるとうれしいです。

投稿日時 - 2015-02-12 00:41:07

QNo.8915819

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

私から連絡をしないといけない義務等あるのでしょうか?

義務はありませんが、相手から連絡が無ければ相手の保険会社の
本社にあるお客様相談室(苦情対応の係)に苦情として申し入れたら
いかがでしょうか、そうしないと解決しません。
あなたの住所と名前、電話番号、車のナンバー位で調べてくれます。
その時に苦情として、担当者の上司、責任者からのお詫びの電話を
要求したらいかがですか。

通院治療の期間は相手側保険の約款で決まっているはずで、
大体6ヶ月くらい? それ以上のびるのであれば個別申請が必要なはずです
保険会社名が分からないので、この程度の回答しか出来ませんが
詳しくは保険会社に確認ください

投稿日時 - 2015-02-12 02:38:33

お礼

ありがとうございます。

もし、6か月なら通院期間が過ぎているので一度聞いてみようと思います。

投稿日時 - 2015-02-12 09:41:55

ANo.2

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回答(3)

ANo.3

>担当者から最後の連絡から7か月間連絡がないのですが、保険会社は連絡の義務はないのでしょうか?

ありませんよ。
貴方が保険会社に請求すればいいだけでしょう。
元の担当者である必然がありません。

>もう一つ通院治療期間はどれくらい見てもらえるのでしょうか?

そんな基準はありません。期間を定めるような概念ではありません。
治癒とは治療の効果がなくなれば治癒です。
事故の前の状態に戻るまで治療するというような考え方ではありません。
病院にいっても前回と違いがなければ痛くても治療は終わりです。
症状固定ともいいます。
その時点で後遺障害が残れば等級認定を受けて
一時金か年金です。

投稿日時 - 2015-02-12 10:36:23

お礼

ありがとうございます。

まだ通院治療中ですので症状固定等になるまで治療をしようと思います。
保険会社に話をする事も今はないです。
治療が終わったら連絡をしてみようと思います。

投稿日時 - 2015-02-12 16:29:59

双方連絡の「義務」などありません。

用事がある方が連絡するのが筋ってものですよ。
被害者だから相手からの連絡がない限り用があっても連絡なんかするものか、なんてのは・・・ね。

投稿日時 - 2015-02-12 01:21:13

お礼

ありがとうございます。

私から連絡はしないと思っているわけではありません。
話すことがないのです。
さすがに、病状説明をしなくても病院からレセプトは相手の保険会社にいっていると思います。
通院毎に話すことではないような気がして連絡をしていないだけです。

投稿日時 - 2015-02-12 09:47:06

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