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締切り済みの質問

WINDOWS 8.1 起動出来ない状態

ご教示お願いします
VAIO TAP20(SVJ20218) です。WINDOWS 8.1

(1)電源は入り VAIOロゴ、考え中時計のみ表示されそのあと真っ暗になります。
(2)VAIO レスキューからシステムの復元を試みるも
OSを選択する画面で WINDOWS 8.1 の名称が表示されずうまく進めません。

これは WINDOWS 8.1がそもそも喪失されたような状態なのでしょうか。
画面が真っ暗な状態で再度インストールできるのでしょうか。

追伸:2日ほどまえに 8→8.1へUPしたした際、画面輝度調整ができずHD GRAPHICSを 8のときのものに戻しました。
それが原因なのでしょうか。
 
よろしくお願いします。


※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-02-26 13:15:15

QNo.8925204

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回答(3)

ANo.3

今晩は。

>WINDOWS 8.1 の名称が表示されずうまく進めません。

 OSは、WIN 8.1ですか?

 リカバリでwin8に戻し、再度アップグレードしては・・・

[Windows 8] Windows初期設定の方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1209120041665/?p=SVJ20218CJW&q=%u30EA%u30AB%u30D0%u30EA&rt=qasearch&srcpg=ce

 参考まで。
 

参考URL:http://qa.support.sony.jp/solution/S1209120041665/?p=SVJ20218CJW&q=%u30EA%u30AB%u30D0%u30EA&rt=qasearch&srcpg=ce

投稿日時 - 2015-02-26 20:37:30

ANo.2

まずは
2014年8月13日に公開されたWindows Updateを実行後、起動しなくなった
自動修復画面が表示されて、PCが起動しない
http://www.sony.jp/support/vaio/qa/solution/105/index.html
あたりを試してみましょう。

http://www.sony.jp/support/vaio/products/sv/svj20218cjw.html
にあるダウンロード一覧をすべて表示にするとWin8.1に対応するためのプログラムなどがいくつか見れるのでそれらをダウンロードしてインストールする必要があるように思います。

投稿日時 - 2015-02-26 14:20:16

ANo.1

初期OSがWindows 8 のためシステムの復元しても8にしか戻せません。

8.1にアップデートしてもリカバリ領域の内容は変更されません。

リカバリーとは工場出荷時に戻す作業です。

8.1へのアップデートはサポートページで手順を確認してください。

特にドライバーのアップデートの手順が問題です。

投稿日時 - 2015-02-26 13:59:47

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