こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

初期化後

VAIOJシリーズでWindows7を使ってます。
Windowsが立ち上がらなくなりVAIO Care レスキューから初期化しました。windowsは立ち上がるのですが、VAIO Care レスキューやGIGAポケットなどが立ち上がらず、エクスプローラーが再起動しましたとメッセージが再三でます。ネットはできます。プレインストールの分が立ち上がらない感じです。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-04-21 14:11:26

QNo.8960707

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

リカバリーディスクは作成してありますか?
たぶん、リカバリ領域を含むHDDに不具合があるのでしょう。
HDD交換をお勧めします。互換品で十分です。
ただし、リカバリーディスクを作ってない場合は、有償で購入するしかないでしょう。
http://www.sony.jp/support/vaio/service/recoverydisc/index.html

Windowsが立ち上がらない不具合も、HDDに起因しているのでは?

投稿日時 - 2015-04-21 14:26:32

お礼

ありがとうございます。HDDを交換してリカバリーディスクを使うとWINDOWSもインストールできるのでしょうか?

投稿日時 - 2015-04-21 15:37:20

ANo.1

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.3

リカバリーしても正常に動作しないのであれば、故障の可能性が高いと思います。
下記リンクを参照して、修理の相談をされてはどうでしょう!

【 修理のご相談 】
https://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/index.html

投稿日時 - 2015-04-21 23:44:15

ANo.2

今晩は。

 vaioの製品型名不明で・・・、↓参考になりませんか。

“ご利用中のVAIOの製品別サポートを表示”をクリックすると製品型名が表示されます。
http://www.sony.jp/support/vaio/products/index.html

[VAIO Careレスキュー Ver.2.*]リカバリー(再セットアップ・初期化)を行う方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1005131075893/?p=VPCF138FJ&q=%83%8A%83J%83o%83%8A%81%5B%81%40VAIO+Care+&rt=qasearch&srcpg=ce
※◦パーティションを操作するソフトウェアを使用する
 ◦工場出荷時状態以外のOSをインストールする
 ◦「VAIO Careレスキュー」を使用せずにハードディスクをフォーマットする
 ◦ BIOS設定値を初期化せずにリカバリーを行うと、正常にリカバリーできない場合があります・・・
 等々注意事項読みましたか。

 参考まで。
 

投稿日時 - 2015-04-21 20:31:29