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締切り済みの質問

新車で購入して5年 距離5万キロのクルマです

新車で購入して5年 距離5万キロのクルマです
点検 車検は確実に実施してリコールもキチンとだしておりました 屋根付き駐車です
高速など使う事なく無難な使用状況でした
ある日乗ろうとしたらエンジンがかからず修理に出すとエンジンを丸ごと交換しなくてはいけないとの事でした 修理代金については80万円ほどかかるが今回は2万円にしますと不可解な内容
直ってきたので乗ると空調が効かず足下に暑さを感じる状態でした
再度の修理に出しましたがコンプレッサーに穴が空いており丸ごと交換しなくてはいけないと言われました
これは欠陥車ではないのかと不信感があります
皆さまのご体験で同事例があるか教えてください
また妻などはこのクルマには乗りたくない ディーラーにクルマを交換など申し出てもいいのではと言います
ディーラーへの申し出もどのようにすればよいものか
ご意見をください

投稿日時 - 2015-05-16 21:55:56

QNo.8976367

困ってます

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回答(7)

ANo.7

部品が保証延長対象になっていませんか?

車種、年式、グレードを書かれれば、適切な回答が得られるかもしれません。

投稿日時 - 2015-05-17 07:56:07

お礼

ありがとうございました

投稿日時 - 2015-05-17 08:53:54

ANo.6

新車で購入して5年 距離5万キロの車で、
それまで何も前兆が無く、
ある日突然エンジン交換しなければ行けないような故障が起きる。
ということが不思議ですね?

またその故障の原因と症状が何も分からない・・・

修理代80万円が2万円になって・・・
ってどう言うこと?
そこんところの説明が無いと、どうなっているか全く分からない。

言うのは自由だから・・・クルマを交換など申し出てもいいけど

>ディーラーへの申し出もどのようにすればよいものか
まず、車種を明らかにして
故障の原因と故障箇所などを詳しく書き込む
どうして80万円が2万円になったのか?を書き込む
コンプレッサーに穴が開く・・・30年整備してきたけど聞いたこともない故障で、そんなことがあるのか不思議!
車によってはリコールにはならない不具合が有りサービスキャンペーンとして改修するものもある。
訳の分からない質問では、説明できないし・・・
どう対応するべきかもアドバイス出来ない。

投稿日時 - 2015-05-17 07:01:26

お礼

ありがとうございました

投稿日時 - 2015-05-17 07:15:37

大変な目にあってお気の毒、としか申しようがありません。
交換を申し出るのは自由だと思うしモノの言い方で「出来たり出来なかったり」はあまりないのでは?
粘りは必要と思うけど。ただエンジンは直ってるんだし今度はエアコンだから事象は別物ですね。
「コンプレッサーに穴が開いてる」というのが本当ならコンプレッサーの本体鋳物の欠陥だから(
ありえないわけではない)粘って無償交換に持込めると思う(実例は聞いた事がありませんが鋳物の気密検査に関係した仕事をしていたことがあり欠陥でハネル例を知っています)
エアコンは真実は「着脱作業ミス(Oリングの挿入ミスとか締付けすぎのように思われます)」
無償で作業をやり直してもらえるハズ。組み付けミスの場合やり直せば問題なしで「クルマの交換」で粘れる事柄ではないような。

投稿日時 - 2015-05-17 06:06:34

お礼

ありがとうございました

投稿日時 - 2015-05-17 07:15:26

ANo.4

 自動車の保証は3年6万km(短い方)で、重要部品は5年10万kmが一般的です。
 参考URL http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E4%BF%9D%E8%A8%BC

 ですが、新車購入5年がすでに経過していた場合は基本完全に使用者支払いです。ただ、普段から整備に出している等のお付き合いがあれば、ディーラーが多少温情で安く修理してもらえる場合がある程度です。(2万円の根拠はそれでしょうかね?)
 空調に関しては走行に全く問題ない部品ですので3年6万kmで保証が切れてます。(空調が効かないと暑いだけですからね)

 こういう質問する方に100%あてはまる特徴として、絶対に乗っている車種やグレード・年式(5年前に製造された車種なんて山のようにありますし…)を書かないのに欠陥車じゃないかと書く事なんですよね…
 車種によって故障しやすい傾向があったりするのは事実ですが、それを意図的に隠しておいて5年前に製造された車の全てが質問者様と同様の傾向があると本気で思ってるんでしょうか?

>また妻などはこのクルマには乗りたくない ディーラーにクルマを交換など申し出てもいいのではと言います
 クレームを言うのは質問者様の自由ですが、車を交換するのは基本認められません。新車購入直後で問題発生した場合に限り、直るまで対応するか新車で対応するかの瀬戸際です。
 5年使用して新車に変更しろと言うだけならいいですが、強く迫るとアウトです。(端的に言うと、ヤクザと同じ立ち位置になると言うことです。ディーラーから脅迫罪で訴えられる恐れのある案件です)

 乗っている車種の情報を意図的に出さない以上、こういう回答しか書けませんが参考になりますかね?

投稿日時 - 2015-05-17 02:43:57

お礼

ありがとうございました

投稿日時 - 2015-05-17 07:15:14

ANo.3

5年経過してるのであれば、交換などは無理でしょうね。

それより、80万が2万になったカラクリは確認しましたか?
修理の明細にはどう書かれてるのか気になりますね。修理に時に何か不手際があったとかのかもしれないですね。ディーラーの本社やメーカーにその怪しい話を伝えて、今までお世話になったディーラーと揉めてみてはどうですか。何か分かるかもしれないし、揉めただけで得るものは何もないかもしれないですけど。

投稿日時 - 2015-05-17 02:35:23

お礼

ありがとうございました

投稿日時 - 2015-05-17 07:14:58

ANo.2

何処のメ-カ-車か知らないけれど5年ならエンジン保証期間でないのかな。

普通エンジン.ミッション.デフ.は保証が有って無償修理するはず。

空調が効かずコンプレッサーに穴がてエアコンが効かないと言うことかな。
コンプレッサーに穴てエンジン交換か修理か知らないけれどミスってコンプレッサーに穴を開けてしまったのでは。

質問するときはメ-カ-や車種や何年何月車か書いた方が良いと思うが。
エンジン保証期間は5年ギリギリの車と思うが。

投稿日時 - 2015-05-16 22:17:08

お礼

ありがとうございました

投稿日時 - 2015-05-17 07:14:33

ANo.1

5年過ぎていたらその手のクレームは無理

投稿日時 - 2015-05-16 22:07:21

お礼

ありがとうございました

投稿日時 - 2015-05-17 07:14:19

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