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締切り済みの質問

TV Sideviewで外出先録画の設定ができない

BDZ-EW520を購入しました。
本体のネットワーク設定を済ませ、スマートフォン(au SHARP SHL21)にTV Sideviewのアプリをインストールして設定を進めていたところ、TV Sideviewの「外出先録画予約」の設定がうまくいきませんでした。

【設定手順】
1.TV Sideviewで「外出先録画予約」のチェックボックスをタップ
2.16桁の番号が発行される
3.BDZ-EW520のリモート機器登録画面で16桁の番号を入力・登録
4.BDZ-EW520の登録機器にTV Sideviewの名前を確認
5.TV Sideviewで[完了]をタップすると以下のメッセージがでて登録できません
 「登録できませんでしたしばらくしてからもう一度お試しください」

何度やっても同じ状態で登録ができません。
自分なりに調べ、TV Sideviewを再インストールしたり、スマートフォンを再起動したり、BDZ-EW520のリセットを試したり、BDZ-EW520の登録機器情報を削除・再起動など試しましたが、すべて同じ結果となってしまいます。

どうすることもできず大変困っています。
宜しくお願いします。

ちなみに現時点での各バージョンは以下の通りです。
BDZ-EW520ソフトウェアVer.28.3.011
SHARP SHL21 Android Ver.4.1.2
TV Sideview Ver.2.11.1

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-05-23 12:37:34

QNo.8980439

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

ANo.2

今晩は。

 BDZ-EW520 について回答します、↓参考になりませんか。

スマートフォン/タブレットを使って、外出先から録画予約をしたい(TV SideView Ver.2.7 以降)
http://qa.support.sony.jp/solution/S1409010066167/?p=BDZ-EW520&q=%8AO%8Fo%90%E6%81%40%98%5E%89%E6%97%5C%96%F1&rt=qasearch&srcpg=ce

「外から録画予約」で録画予約できない場合の対処方法を確認したい(TV SideView)
http://qa.support.sony.jp/solution/S1411210068295/?p=BDZ-EW520&q=%8AO%8Fo%90%E6%81%40%98%5E%89%E6%97%5C%96%F1&rt=qasearch&srcpg=ce

 参考まで。
 

投稿日時 - 2015-05-23 21:11:48

お礼

ご回答ありがとうございます。

ご連絡頂きました内容も、ほぼ一度試してはみているのですが変化はありません。
ただ少し気になる箇所がありますので、もう少し調べてみたいと思います。

この度はありがとうございました。

投稿日時 - 2015-05-23 22:53:51

確認です。
最新の「TV SideView」アプリのインストールおよび、初回のみ課金(Android:463円+税、iOS:556円+税)が必要です。
 価格は2015年4月3日時点の情報です。予告なしに改訂される場合があります。
 「外から録画予約」は無料でご使用いただけます。

〈以下の場合ご使用になれません〉
・複数の端末で同時にアクセスした場合 
・「スカパー!プレミアムサービスLink」(録画)などのLANを使用した他のネットワーク機能と同時に使用した場合
・本機に電源が入り番組録画している状態で、放送中番組の視聴を選択した場合
〈以下の場合、快適視聴モード使用時を除きご使用になれません〉
・本機のすべてのチューナーが録画に使用されている場合
・特定のチューナーで録画中の場合(BDZ-ET2200/ET1200)
*1 90日間おなじホームネットワーク環境下で使用しなかった場合、「TV SideView」アプリに本機を再登録する必要があります。
放送局によっては視聴できない場合があります。
-----------
という記載がありますが、シャープ製品の「AV家電リンク」では
(1)レコーダーに録画したテレビ番組の視聴およびダビング、
(2)レコーダーからダビングしたテレビ番組の視聴、
(3)スマートフォンAQUOSで撮影した写真や動画をテレビで視聴、
(4)レコーダーで受信している放送中のテレビ番組の視聴ができます。

設定は簡単。「AV家電リンク」で利用したい機能を選び、
表示する指示に従ってスマートフォンAQUOSとレコーダー、テレビとをWi-Fiで接続するだけです。

ダビングした番組ではなく、外出先で思いついた時に自宅のレコーダーのハードディスクに録画してある番組を視聴したい場合は、
「AQUOSリモートプレーヤー」アプリ(有償・Android 4.1以上に対応)をご利用ください。
(接続確認済みのルーター以外ではリモート視聴用サーバーと繋がらない場合があります。
----- 以上の記載もあるのでこれら条件をクリアしているでしょうか。

投稿日時 - 2015-05-23 17:47:38

お礼

詳細なご返答ありがとうございます。

まず「TV SideView」アプリは無料のものを使用しております。
有料なのは「TV SideView」のプラグインアプリですが、外出先での視聴はしないので、それはインストールしていない状態です。

以下様々な条件も該当するところはなく、また調査してみたいと思います。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-05-23 22:20:57

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