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締切り済みの質問

ソブルーレイディスクで市販のブルーレイが見れない

ソニー ブルーレイディスクBDZ-L95(2008年製)で今まで見れていた市販のブルーレイディスクが見れなくなりました。自分で作ったブルーレイディスクや市販のDVDは問題なく見れます。市販のブルーレイディスクだけが見れなくなったしまいました。
説明書にリセットをすると直るかもしれないと書かれていたので、電源の長押しのリセットをやってみましたが直りません。今度は試しにコンセントを50分ぐらい抜いたままにするリセットを行っても直りませんでした。やはり修理が必要なのでしょうか?
どうぞ知恵をお貸しください。宜しくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-06-24 13:55:54

QNo.9000024

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回答(2)

「ディスクの記録面に汚れか傷がある」のかも。

「汚れ」ならば「なるべく眼鏡拭きとかマイクロファイバー製のもの」で「ディスクの中心から外周に向けて縦に拭く」。

「傷」ならば「特殊な『CDやDVD等の光ディスクの記録面を研磨する機械』で研磨」する。

あとは「ピックアップレンズのクリーニングを行うレンズクリーナー」でクリーニングする。

それでも改善されないとなると「そのディスクだけがメディアとしての認識出来ない・読み取り出来ない状態」になっているという事。

「他のものが再生可能」ならば「修理は不要」です。

「他のものも駄目」な場合は「劣化した部品の交換等、つまり要修理」でしょうけれどね。

投稿日時 - 2015-06-25 13:28:44

ANo.1

http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278026755/
本体ソフトウェアのバージョンは最新です?
古いバージョンのままなら更新が必要かも。最終的には修理送りかも知れませんがまずはサポートに連絡ですね。

投稿日時 - 2015-06-24 14:13:14

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