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解決済みの質問

リカバリーディスクから起動できません。

VAIO SVF15318DJWを使用しています。
たぶん、Windows10のインストールに失敗したようです。Windowsが全く起動せず、自動修復を準備しています⇒問題が発生したためPCを再起動する必要があります⇒再起動を繰り返す状況です。販売店に見てもらったら、WindowsのOS自体が壊れているので、リカバリーするしかないと言われて、リカバリーディスクを購入しました。
届いたので、まずassistボタンで電源を入れてディスクを入れ、一度電源を落とし、再びassistボタンで電源を入れてリカバリーディスクからリカバリーするを選択するのですが、ディスクから立ち上がりません。
調べて、BIOSをもとに戻す作業もしてみましたが、だめです。
どんなトラブルが考えられるか、どうか教えてください。
よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-08-09 13:21:00

QNo.9027036

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

リカバリーディスク以外にWindows10のインストールディスクやWin8などのインストールディスクでもCD/DVD起動できない状態なのでしょうか??

Boot CD/DVDディスク全てが起動できない場合は、ドライブの故障を疑った方がいいです。
特にPanasonicドライブは壊れやすいので有名です。
Panasonicドライブで経験した事は、
1.不具合発覚まで一度もCD/DVDを使った事はなかったのに、必要性が出て使おうと思ったらCD/DVD全てを認識しなかった。(新品購入から約8ヶ月後)
2.DVDのリージョンコード設定を入れただけで、DVD-Dataまで読み込めなくなる不具合。(新品でも・・・ リージョンコード設定しない限り普通に使える。)
3.特定の型番ですが、新品でも約半年で何らかの不具合を繰り返す。長期保証の5年間で13回くらいドライブ交換して貰いました。(通電は1日10時間以上ですが、使用頻度は1ヶ月で2・3回くらいです。 また、そのドライブはリコールとはなっていません。)
 その他色々な症状を経験。 最新のPanasonicドライブは昔の不具合の名残が多々残っています。

今、私のドライブの1つは、CD/DVDスーパーマルチなのですがCDを認識しません。
なので、CD-Rの書き込みも出来ません。
DVDの方は、全てのタイプのメディアを認識します。
当然、WindowsXPのインストールディスクはCDなので起動しません。
が、Windows7のインストールディスクはDVDなので問題なく起動します。

そんなわけで、PCのBIOS設定の問題か、CD/DVDドライブの問題か、CD/DVDメディアの問題かを見極めなければなりません。
なので、色々なBootable CDやBootable DVDで起動できる物と出来ない物を確かめて下さい。

投稿日時 - 2015-08-12 05:13:39

お礼

丁寧に教えてくださって、本当にありがとうございます。
これまでお答えくださった皆様の助言をもとにあれこれ試しましたが、全くダメでした。
CD/DVDドライブの故障ならそりゃだめだと、あきらめがつきました。
メーカーに修理に出そうと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-08-13 23:31:47

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回答(5)

ANo.4

今晩は。

vaio SVF15318DJW について回答します、↓参考になりませんか。

[Windows 10] Windows 10にアップグレードしたVAIOをもとのOSに戻す方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1506190072367/?p=SVF15318DJW&q=Windows+10&rt=qasearch&srcpg=ce

 参考まで。

参考URL:http://qa.support.sony.jp/solution/S1506190072367/?p=SVF15318DJW&q=Windows+10&rt=qasearch&srcpg=ce

投稿日時 - 2015-08-11 20:19:44

お礼

教えていただいてありがとうございます。
さっそく見てみましたが、何しろアシストボタンでしか立ち上がらず、もとにも戻れないようです。
でも参考になりました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-08-13 23:35:41

ANo.3

しばらく時間がかかるという記載がありますが、待ってもリカバリー開始しないのですよね?

HDDに障害がある可能性もあるので、もしかするとHDDのチェックにいって応答待ちのままになっているのかもしれないですね。(Windows10のインストール失敗はHDDの障害の可能性もあるかもしれないと。できればHDDのチェックをしたいところです。)
自分でHDDの入れ替えができるなら新品HDDへの交換をやってみるといいと思いますが、無理だと思うなら素直に修理に出したほうがよいのかな。

投稿日時 - 2015-08-09 14:41:31

お礼

助言いただいて、ありがとうございます。
皆様に教えていただいたことをやれるだけ試しましたが、だめみたいです。
専門的な知識にも乏しいので、修理に出します。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-08-13 23:38:01

ANo.2

BIOSのブートデバイスの1番をCD/DVDにすればOKです、尚Win10にする前のBIOSのアップデートはされましたか?
http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000323586.html
BIOSが古い場合上手くいかない可能性もあります。

投稿日時 - 2015-08-09 13:34:52

お礼

助言いただいてありがとうございました。
BIOSを触るのも初めてで、何とかブートデバイスをCD/DVDを1番にしましたが、
リカバリのCDは読み込めませんでした。
でも、とても参考になりました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-08-13 23:41:39

外れてたらごめん。

俺が質問者の立場ならば、BIOSのブートドライブを変更します。

投稿日時 - 2015-08-09 13:32:23

お礼

助言をいただきありがとうございました。
教えていただいたようにブートドライブを1番にCD/DVDを持ってきましたが、だめでした。
お礼が遅くなって失礼しました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-08-13 23:44:18

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