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締切り済みの質問

写真の印刷エラー・プレビュー出ず、印刷できません

Windowsフォトギャラリー から写真プリントしようとすると、以下の状態となり印刷できなくなってしまいました。(下記Sonyのソフトからはできるのですが)
わかる方いらっしゃいましたら教えていただきたく、よろしくお願いします。

■状態
 使用ソフト Windowsフォトギャラリー 6.0.60、Microsoft Office Picture Manager 2006
  写真を選択し印刷ボタンを押すと
  「画像の印刷」画面が出ます
  同時に「写真の印刷エラー」が4枚連続で出ます
   ーーメッセージ「画像を印刷しようとしたときに次のエラーが発生しました:」と書いてありますが
      次のエラーは書いてありません エラー番号記載なし
  写真の印刷エラーのOKボタンを押して4枚消すと、「プレビューを生成中」と記載されていますが
  プレビューはずっと待っても生成されません。
  「印刷ボタン」を押すと、プリンタが作動しますが、何も印刷されません。

 OS:Windows Vista

 他のプリント機能 
   Sonyのソフト(Playmemories)からの画像印刷  可能
   エクセルからの書類印刷                可能   

投稿日時 - 2015-08-16 11:05:37

QNo.9031096

困ってます

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回答(1)

ANo.1

フォトギャラリー、フォトビュアー共に独自のプリンター設定が有効になる場合があります

画面の印刷 の右下にある「オプション」をクリック
プリンターと互換性のあるオプションのみ表示する(T)にチェックが入っていますでしょうか?

デバイスとプリンターの項目内で「通常使うプリンターに設定(A)」のチェックが入っていないと上手くいかない場合もあります

プログラム本体の不具合かも知れない アンインストールして再インストールしてみるのも良いかも知れません
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/gallery-files/%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%88%E3%82%AE%E3%83%A3/2b8db04b-da35-4f29-a4bd-241971db7e0e

Vistaを持っていないので詳しい手順不明ですみません

投稿日時 - 2015-08-16 12:46:24

お礼

ありがとうございます。
アンインストール&インストールを試したいのですが、いただいたいリンクからはVISTAの情報は古すぎるためか、得られなかったので、改めて、microsoftの質問ページに質問してみました。アドバイスに感謝します。

投稿日時 - 2015-09-18 00:02:28

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