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締切り済みの質問

パソコンが起動しない(SVE14139CJP)

VAIO(Windows8)が突然起動しなくなりました。
iTunesを使って曲の選曲作業をしていたところ突如フリーズ、電源が勝手に落ちました。再起動が始まったのですが「自動修復を準備しています」の表示が長らく続いたあと、画面が真っ黒に。なぜかマウスポインタは出るのにそのほかはうんともすんとも言わない状態になりました。
一晩かけていろいろと手を打ってみたのですが、どうしようもありません。現在のパソコンの状態を纏めると、次のようになっています。

(型番)VAIO SVE14138CJP
(分かっていること)HDDは認識されているようです。
バックアップデータやセットアップデータはありません。
今回故障しているパソコン以外に、Windows8のパソコンは持っていません。
1)普通に電源を入れる→「自動修復の~」のあと、(時折一瞬だけ青画面が出現、その後)画面が黒くなる。
2)レスキューモード→「リカバリーやメンテナンスを開始」をクリック→画面が黒くなり動かない(一時間待ったが変わらず)
3)BIOSにて「Exit Setup」を選択→ロゴマーク表示後、1)と同じ状態に。
青画面は一瞬ですので「問題が発生したので再起動する必要がある」といった書かれていることしか分かりません。

今は、せめて2)について解決したいと考えています。これができれば、リカバリーなり手を打てるだろうと考えているからです。どうぞ、皆様の知恵をお貸しください。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-08-21 15:20:17

QNo.9034063

すぐに回答ほしいです

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回答(3)

ANo.3

あらかじめリカバリーDVDは作成されてますか?リカバリーDVDでリカバリーしてもエラーでリカバリー出来ないのでしたらHDDの破損ですから新しいHDDと換装してリカバリーDVD でリカバリーすれば正常に起動出来るはずです。またはそのPC からHDDだけ外してUSB 外付けHDDケースに入れて別のPCに接続してからス タート→コントロールパネル →管理ツール→コンピュータの管理をダブルクリック→デイスクの管理をダブルクリック→ここで画面にHDDのパーテションが表示されますので1番目はそのPCのパーテションですから右クリックしても削除できませんが、2番目が表示されていれば2番目がUSB外付けHDDのパーテションですからこれをすべて右クリック→削除→実行(OK)したらそのHDDをVAIOのPCに戻してからリカバリーDVDでリカバリーすればこのHDDの不良セクターはリカバリー時に自動で飛び越えてリカバリーエラーは出ずに正常に起動出来ると思います。

投稿日時 - 2015-08-21 20:05:51

ANo.2

今日は。

vaio SVE14139CJP について回答します、↓参考になりませんか。

[Windows 8] Windowsが起動できない場合の確認事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S1206250039267/?p=SVE14139CJP&q=windows+%8BN%93%AE%82%B5%82%C8%82%A2&rt=qasearch&srcpg=ce

[Windows 8] Windowsが正常に起動しない状態でバックアップする方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1212280045045/?p=SVE14139CJP&q=windows+%8BN%93%AE%82%B5%82%C8%82%A2&rt=qasearch&srcpg=ce

 参考まで。
 

投稿日時 - 2015-08-21 16:40:12

ANo.1

マウスポインタが出たままで、一晩中そのままにしておいて直らなければ、HDDの故障と思われます。修理あるいは廃棄しか方法はないと思われます。

投稿日時 - 2015-08-21 16:32:41

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