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解決済みの質問

FVM DigitalTVbox不具合について

FMV LX/D90D、2009年夏モデル、Windows Vistaを使用しています。先日DigitalTVbox
Version:8,9.8010が突然観れなくなりました。エラーメッセージは「モジュールのロードに失敗しました。」です。(株)ピクセラのヘルプを見ましたが、ボードの接続を確認してくださいとのことでしたが、どう考えても普通に使用していて突然観れなくなったので接続の問題ではないと思います。付属のアプリケーション&ユーティリティディスクを紛失していますが、このディスクを使用して復旧できるものなのでしょうか?同じような経験をされた方のご協力をお願い致します。

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2015-09-06 21:15:38

QNo.9043252

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

同じ機種を使用しています。
私の場合は、win7アップグレード対象製品だったので速攻で win7にしましたが・・

DigitalTVbox のエラーも同じ経験をしました。
この問題は、DigitalTVbox を再インストールしても解決しません。(検証済み)

私の場合はセキュリティソフト(avast!)のアップデートが原因でした。

avast!のアップデートで DigitalTVbox に必要なファイルが avast!の誤検出により隔離されていました。
ファイル名は 「TVACSVC.exe」
場所は C:\Program Files\Fujitsu\Agent\Core\bin\TVACSVC.exe
ここにある筈のファイルが avast!により隔離領域に入っていました。
なので、TVACSVC.exe を元の場所に戻し、avast!でスキャンしないように設定しました。

上記のファイルは「G-GUIDE」と「DigitalTVBox」が連動する上で大事な役割をする実行ファイルです。
このファイルが所定の場所からなくなると「DigitalTVBox」が起動しなくなります。

またはセキュリティソフトを「無効」にした状態で以下より「富士通AV機能拡張ユーティリティ」を
再インストールしてください。
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVLXD90D&kanzen=1&supfrom=/app/customer/mypc/view/index.vhtml
この中に 「TVACSVC.exe」が含まれていますので。

インストール後、セキュリティソフトを「無効」にした状態で DigitalTVbox を起動してみてください。
DigitalTVbox が起動できたならセキュリティソフトが「TVACSVC.exe」をスキャンしないよう、
除外設定してください。

投稿日時 - 2015-09-07 03:16:18

お礼

詳しい回答ありがとうございます。ご指定されたTVACSVC.exeがありませんでした。何かの不具合で削除されたのでしょうか?富士通AV機能拡張ユーティリティを再確認してみます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-09-07 23:34:11

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

[デジタルTVチューナードライバ] デジタルテレビドライバ Ver.1.24.34.0(プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=5208-1887
[DigitalTVbox] 再インストールする方法を教えてください。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6406-8972
を見る限りPC付属・添付の「アプリケーションディスク&ユーティリティディスク」でTVチューナーのドライバやそのユーティリティソフトであるDigitalTVboxも再インストールすることが可能みたいですね。
「アプリケーションディスク&ユーティリティディスク」のディスクを紛失した場合は富士通に問い合わせて有償で再発行してくれないか確認するしかないですね。

投稿日時 - 2015-09-07 00:39:44

お礼

アプリケーションディスク&ユーティリティディスクは有償で5400円程度ですね。これがないのは辛いところですが何とかして手に入れるしかないかもしれません。メーカー純正のソフトなので確実かもしれません。サポートと連絡を取ってみたいと思います。ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-09-07 23:36:53

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