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締切り済みの質問

ログインパスワードの読み取りエラー

お世話になります。

パソコンが正常に起動しなくなったので
BIOSを初期化しました。
初期化後に電源を入れログインパスワードを入力しても
ログインできずエラーがでます。

”ユーザープロファイルサービスによる
ログオンの処理に失敗しました。”

”ユーザープロファイルを読み込みません”

の表示がでてログインができなくなってしまいました。
何が原因でしょうか?
よろしくお願いします。

機種 VAIOノートパソコン VGN-NS92XS


※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-09-08 21:41:28

QNo.9044486

困ってます

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回答(4)

ANo.4

今晩は。

vaio VGN-NS92XS 確認できません、aio VGN-NS90HS_6 について回答します、↓参考になりませんか。

[Windows Vista]「ユーザー プロファイルを読み込めません」とエラーメッセージが表示され、ログオンできない
http://qa.support.sony.jp/solution/S0801231041314/?p=VGN-NS90HS_6&q=%83%86%81%5B%83U%81%5B%83v%83%8D%83t%83%40%83C%83%8B&rt=qasearch&srcpg=ce

 参考まで。
 

投稿日時 - 2015-09-09 18:12:44

ANo.3

デスクトップの設定やアカウントに関する情報が記録されているユーザープロファイルが壊れてる、もしくは正常に読み込めないのだと思います(ユーザープロファイルはパスワードではありません)。

修復方法は次のurlを参照してください。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/fix-corrupted-user-profile#1TC=windows-vista

投稿日時 - 2015-09-09 07:21:33

ANo.2

No.1です

パスワードの変更は簡単にできます。しかし、今回の問題とは関係無いように思います。
恐らくですが、ユーザープロファイルが読めないってことは、ユーザープロファイルが壊れたってことでハードディスクが怪しいと思います。パスワードが間違っているわけでは無いと思います。

一番の疑問は、BIOSの初期化を行った理由です。症状と一致しない対応に思えるので、この流れに至った理由や判断材料を教えていただけると何か分かるかもしれません。

投稿日時 - 2015-09-09 00:50:14

補足

Weavaest様

ご回答何度も有難うございます。
pcの起動が出来なくなり確認が出来ず返信が遅くなり
申し訳ありませんでした。
BIOSを初期化したのはネットで故障診断の手順でを見てしてしまったのですが、今回の不具合はシャットダウン後プログラムの更新が始まり途中で更新が止まってしまい終了出来ず電源が切れないので強制終了を
してしまいその後からパスワードを入力してエンターを押すと固まったまま画面が変わらず何度か電源ボタンを押して終了を何度か行なってる内にパスワードのエラーが出るようになってしまいました。
今現在もうひとつユーザー登録からも起動出来なくなってしまいました。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2015-09-12 00:22:59

ANo.1

パソコンが正常に起動しなくなった原因を究明した結果、その対策としてのBIOS初期化だったのでしょうか。訳が分からずにBIOS初期化とかはあり得ないと思いますが。

正常に起動しなくなった時点でハードディスクの情報が壊れたということはありませんか。その場合にログインができない状態になるのは想像できるのですが、BIOS初期化を行ったということは、ハードディスクの内容に問題があった訳ではないようですね。

投稿日時 - 2015-09-08 21:52:30

補足

weavaest様

ご回答ありがとうございます。

ひとつのパソコンで私と妻でユーザー登録をふたつしておりますが
もうひとつのユーザー登録でのパスワードの入力後は問題なくログインできて
問題なく起動し作動も問題ありません。

パスワードの変更が簡単にできるのでしょうか?

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2015-09-09 00:07:37

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