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締切り済みの質問

Windows10 USB3.0 不具合

Windows10にアップグレードしたメーカーサポート外のWindows7プリインストールのノートパソコンのUSB3.0に不具合があります。重大な内容ではありませんが、OSそのものの不具合の可能性も否定できないので質問しました。

・USB3.0ポートに接続したUSBメモリ、外付けHDDをタスクバーの通知領域から取り外すことができない(アイコン自体が表示できない)
・USBメモリ(FAT32)についてはPCから取り出しできるが、外付けHDD(NTFS)はPCからも取り外しできない。この外付けHDDはWindows7と共用している。
・外付けHDDは高速スタートアップを無効にしてシャットダウンすると問題なく取り外せる
・ファイルのアクセス自体は可能である
・USB2.0ポートでは問題が発生しない

デバイスマネージャーの画面を添付していますが、正常動作扱いでドライバも最新です。
OS自体の不具合だと思われますか?サポート外が原因でしたらあきらめます。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

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投稿日時 - 2015-09-12 19:02:41

QNo.9046556

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回答(7)

ANo.7

先日参考情報としてご紹介したサイトに、少し気になる情報がアップされていたので、そちらもご紹介しておきます。

>Windows7マシンからWindows10マシンへ無償アップグレードした場合、
>「Windows7 時代の USB3.0用のコントローラーやドライバ」は手動で
>削除しないとダメな場合がある

という情報です。
クリーンインストールでなく、アップグレードならではの問題ですね。
問題なく稼働している人もいるので、USB 3.0コントローラーのメーカーやドライバとの組み合わせによって起こるものとも思えますので、こちらもあくまで参考情報にしかならないかもしれません。

参考URL:http://freesoft.tvbok.com/win10/general/usb30.html

投稿日時 - 2015-09-20 23:49:13

補足

返信が遅れて申し訳ありません。
9月中は忙しいので、一度Windows7に戻しています。
10月に頂いた情報を元に再チャレンジします。
結果はお礼欄で報告します。

投稿日時 - 2015-09-24 13:46:48

お礼

ご回答有り難うございます。やはりドライバが対応しきれていないようですね。再チャレンジしましたが解決していません。
・10にアップグレード直後にUSB3.0のドライバを一度削除してみましたが、改善されませんでした。
・クリーンインストールを試してみましたがこちらもダメでした。
・hotplug.dllを実行しましたが、FAT32のリムーバブルメディアでは正常な反応があり、安全な取り外しのアイコンが表示されます。NTFSのものでは無反応です。

また試行錯誤をしていきます。たくさんの手助けをありがとうございました。

投稿日時 - 2015-10-09 00:15:25

ANo.6

同じ現象を経験している訳では無いので、あくまで以前にネットで見掛けた参考情報としてご紹介しますが、こちらのサイトの紹介されている様な情報はご存じでしょうか?

USB I/Fの問題ではなく、NTFSフォーマットの外付け HDDを Windows7以前と、Windows8以降の OS間で共有する際に注意が必要な互換性の情報です。

参考URL:http://freesoft.tvbok.com/win8/general/external-hdd_2.html

投稿日時 - 2015-09-16 22:55:53

補足

返信が遅れて申し訳ありません。
9月中は忙しいので、一度Windows7に戻しています。
10月に頂いた情報を元に再チャレンジします。
結果はお礼欄で報告します。

投稿日時 - 2015-09-24 13:46:17

お礼

ご回答有り難うございます。やはりドライバが対応しきれていないようですね。再チャレンジしましたが解決していません。
・10にアップグレード直後にUSB3.0のドライバを一度削除してみましたが、改善されませんでした。
・クリーンインストールを試してみましたがこちらもダメでした。
・hotplug.dllを実行しましたが、FAT32のリムーバブルメディアでは正常な反応があり、安全な取り外しのアイコンが表示されます。NTFSのものでは無反応です。

また試行錯誤をしていきます。たくさんの手助けをありがとうございました。

投稿日時 - 2015-10-09 00:14:10

ANo.5

Windows 7 Pro → Windows 10 Pro にしました。

Windows 10 USB 3.0 用のグローバル・ドライバーは、
今の所、発表されていません。
メーカが出されているドライバで不具合が出ても?解消する手段
が今の所皆無なので…グローバル・ドライバの発表待ちです。

なを色々なドライバが発表待ちに成っている…今年度内発表が目標
の様なので?ヘタすると来年にズレる可能性も有ります。

投稿日時 - 2015-09-13 12:41:00

補足

返信が遅れて申し訳ありません。
9月中は忙しいので、一度Windows7に戻しています。
10月に頂いた情報を元に再チャレンジします。
結果はお礼欄で報告します。

投稿日時 - 2015-09-24 13:46:07

お礼

ご回答有り難うございます。やはりドライバが対応しきれていないようですね。再チャレンジしましたが解決していません。
・10にアップグレード直後にUSB3.0のドライバを一度削除してみましたが、改善されませんでした。
・クリーンインストールを試してみましたがこちらもダメでした。
・hotplug.dllを実行しましたが、FAT32のリムーバブルメディアでは正常な反応があり、安全な取り外しのアイコンが表示されます。NTFSのものでは無反応です。

また試行錯誤をしていきます。たくさんの手助けをありがとうございました。

投稿日時 - 2015-10-09 00:14:02

ANo.4

>OSそのものの不具合の可能性も否定できないので質問しました。
これはOSの不具合は低いと思います、私の経験ですがWindows10は他のOSとHDDなどを共有すると不具合(不具合というよりWindows10の仕様の違い?)がかなりの確率で起きます。

Windows8.1とHDDを共有しましたがWindows10で書き込んだデータがWindows8.1では正常に認識されないなどいろいろありましたので現在はWindows10だけの環境にして問題は起きていません。

まだ出て間もないWindows10ですが下位互換はあるようにマイクロソフトは一応言ってますがWindows7(特にメーカー製の場合はWindows10対応の保証が少ない)からのアップグレードはWondows10だけでの運用を勧めます、私の場合データHDDを他OSとの供用でも不具合が出ました。

>OS自体の不具合だと思われますか?
Windows10の仕様が今までのOSとかなり違っているように感じてますのでOSの不具合とは思いません、あと無料ということが引っ掛かります、ハードウエアの変更に敏感で下手をすると起動不可になる恐れもあります。

個人的な推奨ですがWindows10にしたら他のOSとHDDの供用などしないことです、Windows10を一旦入れて認証されているならソフトなどは入れ直しになりますが引き継ぎインストールでなくクリーンインストール(この場合元のOSデータに上書きするかマイクロソフトソフトアカウントを設定しておかないと認証されません)してみるとよいです、経験からの意見なので必要なければ無視してください。

投稿日時 - 2015-09-13 01:24:21

補足

返信が遅れて申し訳ありません。
9月中は忙しいので、一度Windows7に戻しています。
10月に頂いた情報を元に再チャレンジします。
結果はお礼欄で報告します。

投稿日時 - 2015-09-24 13:46:42

お礼

ご回答有り難うございます。やはりドライバが対応しきれていないようですね。再チャレンジしましたが解決していません。
・10にアップグレード直後にUSB3.0のドライバを一度削除してみましたが、改善されませんでした。
・クリーンインストールを試してみましたがこちらもダメでした。
・hotplug.dllを実行しましたが、FAT32のリムーバブルメディアでは正常な反応があり、安全な取り外しのアイコンが表示されます。NTFSのものでは無反応です。

また試行錯誤をしていきます。たくさんの手助けをありがとうございました。

投稿日時 - 2015-10-09 00:15:03

windows10、USB-3にUSBメモリを挿入した状態でエクスプローラを開いた時に、
USBメモリのドライブが認識をされていますか。
また、デバイスマネジャーを開いてディスクドライブを表示した時に、USBメモリがあるのか無いのかを確認します。

ハードウェアとサウンド→デバイスマネジャー。
ディスクドライブとユニバーサル、シリアル パスコントローラー。
両者の画像を添付しますから、確認をしてみてください。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2015-09-12 21:02:54

補足

返信が遅れて申し訳ありません。
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結果はお礼欄で報告します。

投稿日時 - 2015-09-24 13:46:36

お礼

ご回答有り難うございます。やはりドライバが対応しきれていないようですね。再チャレンジしましたが解決していません。
・10にアップグレード直後にUSB3.0のドライバを一度削除してみましたが、改善されませんでした。
・クリーンインストールを試してみましたがこちらもダメでした。
・hotplug.dllを実行しましたが、FAT32のリムーバブルメディアでは正常な反応があり、安全な取り外しのアイコンが表示されます。NTFSのものでは無反応です。

また試行錯誤をしていきます。たくさんの手助けをありがとうございました。

投稿日時 - 2015-10-09 00:14:54

ANo.2

切り分けのためにhotplug.dllを実行してみてはどうでしょうか。
添付画像参照。
該当デバイスは「安全な取り外し」デバイス一覧には表示されていますか。
表示されている場合は該当デバイスは「安全な取り外し」できますか。
以上2件ともyesならばOSはOKでしょう。

投稿日時 - 2015-09-12 20:45:49

補足

返信が遅れて申し訳ありません。
9月中は忙しいので、一度Windows7に戻しています。
10月に頂いた情報を元に再チャレンジします。
結果はお礼欄で報告します。

投稿日時 - 2015-09-24 13:46:29

お礼

ご回答有り難うございます。やはりドライバが対応しきれていないようですね。再チャレンジしましたが解決していません。
・10にアップグレード直後にUSB3.0のドライバを一度削除してみましたが、改善されませんでした。
・クリーンインストールを試してみましたがこちらもダメでした。
・hotplug.dllを実行しましたが、FAT32のリムーバブルメディアでは正常な反応があり、安全な取り外しのアイコンが表示されます。NTFSのものでは無反応です。

また試行錯誤をしていきます。たくさんの手助けをありがとうございました。

投稿日時 - 2015-10-09 00:14:48

使用してるパソコンのデータがないので、詳細は無理。
正常動作でも正常に動いていないのだから、ドライバが適切なのではないのでしょう。
メーカーが用意しないとなるとUSB3.0はあきらめるか、そのうちWindows updateでドライバがアップされるのを待ち続けるか、どちらかしかないでしょう。
最新ドライバをググって根性で探し出すのもありかもしれないが、メーカー製ノートだから動くかどうかは微妙。

USB3.0が付いてる自作PC3台(AMDマザー)で検証しました。
OSは、Windows10 pro 64bit、10 pro 32bit、10 home 64bitです。
1 3.0の外付けHDD(東芝ポータブル)、USBメモリ(buffalo)で、通知領域で取り外せます。
2 PCからも取り外せます。7と10で外付けHDDって共有しない方がよかったような気もするけど、7を使ってないので確認できないです。
高速スタートアップを無効にして、USB機器の「安全な取り外し」を確実にすれば問題はないようだけど。
一番安全なのは、NASのHDD。
一度使うと、USBで付けたり外したりは、ばからしくなるので。

3 自作PCは3台とも高速スタートアップは有効。まあ、USB3.0の機器は、いつでも簡単に付けたり、外したりできます。
「安全な取り外し」をしないで外しても、アクセス中でなければ問題なし。

4 USB2.0は当然正常。2.0で問題あるようなPCならば、すでに故障してます。

10になったら、USB3.0、USB2.0の取り外しや認識が7や8.1よりも速くなったような気もするんだけど、気のせい?
全体的にOSの動作がキレキレになったから、速く感じるだけかもしれないが。

投稿日時 - 2015-09-12 20:30:21

補足

返信が遅れて申し訳ありません。
9月中は忙しいので、一度Windows7に戻しています。
10月に頂いた情報を元に再チャレンジします。
結果はお礼欄で報告します。

投稿日時 - 2015-09-24 13:46:23

お礼

ご回答有り難うございます。やはりドライバが対応しきれていないようですね。再チャレンジしましたが解決していません。
・10にアップグレード直後にUSB3.0のドライバを一度削除してみましたが、改善されませんでした。
・クリーンインストールを試してみましたがこちらもダメでした。
・hotplug.dllを実行しましたが、FAT32のリムーバブルメディアでは正常な反応があり、安全な取り外しのアイコンが表示されます。NTFSのものでは無反応です。

また試行錯誤をしていきます。たくさんの手助けをありがとうございました。

投稿日時 - 2015-10-09 00:14:42

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