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締切り済みの質問

ワイヤレスキーボードが使えません

sony vaio TAP21 STV21218DJB を使用しています。
元々はWindows8ですが、Windows10にUpgrade済み。

ワイヤレスキーボードにて英字配列となる問題が発生してしまい、キーボードのドライバの更新をした所、すべてのキーの入力ができなくなりました。

切り分けとして、キーボードの電池を交換、右上のWEBボタンを押すとブラウザが立ち上がるのでPC本体とキーボード自体のワイヤレスは接続できていると思われます。

色々なドライバ(HIDキーボードデバイス、標準PS/2キーボード)を試してみましたが、コード10エラーが出てしまいうまく更新できません。

改善方法等があればご教授願います。
できれば、再セットアップ以外でなんとかしたいです。


※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-09-13 12:52:41

QNo.9046934

困ってます

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回答(3)

ANo.3

まず、元のWindows8時のワイヤレスキーボードのドライバーの名称を調べ、それのWindows10用のドライバーを探してみることだと思いますよ。OSを変えるときは最悪のことを考えて、バックアップとデバイスマネージャーとうをコピーしておくべきでしょう。

投稿日時 - 2015-09-13 21:57:51

ANo.2

バイオのWindows10アップグレード用のデバイスドライバは11月以後出そろうので、それまでアップグレードは見合わせるようにとのアナウンスがされていますが?
アップグレード前に戻すかリカバリしたほうがいいと思います。
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/

投稿日時 - 2015-09-13 15:10:48

ANo.1

デバイスドライバの再インストールを行ってみましたか?

デバイスをアンインストールするには
1,デバイス マネージャーを開く。

2,アンインストールするデバイスの種類をダブルクリックします。

3,アンインストールする特定のデバイスを右クリックし、[削除] をクリックします。デバイスをダブルクリックし、[ドライバー] タブで [削除] をクリックする方法もあります。

4,[デバイスの削除の確認] ページで、ドライバー ストアからデバイス ドライバー パッケージも削除する場合は、[このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する] を選択します。 ※[このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する] オプションを選択すると、パッケージがドライバー ストアから削除されます。同じドライバーを使用する、他の動作可能なデバイス用に現在インストールされているドライバーが削除されることはありません。ストアからドライバーを削除した後、デバイスを再びコンピューターに接続すると、Windows は標準の検索場所でドライバー パッケージのコピーを検索する必要があり、場合によってはユーザーにメディアを要求します。このオプションは、「pnputil -d -f <package.inf>」コマンドを実行することと同じです。詳細については、「ドライバー パッケージをドライバー ストアから削除する」を参照してください。
5,[OK] をクリックして、アンインストール処理を完了します。
6,アンインストール処理が完了したら、コンピューターからデバイスを取り外します。
コンピューターの再起動を求められる場合は、削除は完了しておらず、コンピューターを再起動するまではデバイスが機能し続ける可能性があります。

以上の方法でアンインストールし、再度デバイスを接続すれば自動的にインストールされるはずです。

参考URL:https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc725782.aspx

投稿日時 - 2015-09-13 13:21:51

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