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解決済みの質問

Bluetoothでビックリマークがでる

Windows8.1のSVS1313AJを利用しています。
7月にvaio careのアップデートをしたら、デバイスマネージャーでBluetooth RFBUSがビックリマークがでるようになりました。削除をしても更新すると同じ症状がでます。またBluetooth USB Controller-12 from TOSHIBAが表示されるようになりました。
C:¥windows¥driversから初期のドライバーをいれても症状がかわりません。
どのように修復をしたらいいのか教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-09-23 17:28:32

QNo.9052512

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

まず、デバイスマネージャでシステムデバイス→Intel Managiment Engine Interfaceのバージョンを確認してください。
もしIntel MEのバージョンが9.5.24.1790より新しい場合は、Windows Updateのオプションで配られたものをインストールしていると思われます。(これがシステムを不安定にさせている原因の可能性が高い)

Intel MEをUninstallして、インストールし直すことで治ればよいですが、
経験上はリカバリして、VAIO UpdateとWindows Updateは重要な更新だけを行う(オプションは適用しない)ほうが、問題を解決できるようです。

Intel ME Ver.9.5.24.1790のドライバ
http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000322570.html
と、Bluetotth Ver.8.0.1.312のドライバ
http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000318987.html
をダウンロードし、Intel ME -> Blutoothの順番でインストールしてみてください。

Intel MEは、その名の通りIntel製のシステムデバイスのマネジメントをする重要なドライバですが、Intelは自社製(Intel製の)マザーボードで検証したものをWindows Updateのオプションで配っていることがあり、未検証のメーカー製PCシステムにインストールするとシステムを不安定にさせることがあります。

参考URL:http://okbizcs.okwave.jp/sony/questiondetail/?qid=8502328

投稿日時 - 2015-09-26 00:16:00

お礼

ご教授いただきました手順で直すことができました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-10-07 11:58:11

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

今日は。

 vaio SVS1313AJ について回答します、↓参考になりませんか。

[Windows 7] Bluetooth接続ができない・不安定な場合の確認事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S1108311094172/?p=SVS1313AJ&q=Bluetooth&rt=qasearch&srcpg=ce

 参考まで。
 

参考URL:http://qa.support.sony.jp/solution/S1108311094172/?p=SVS1313AJ&q=Bluetooth&rt=qasearch&srcpg=ce

投稿日時 - 2015-09-23 18:25:12

お礼

実施してみましたが、状況はかわりませんでした。一度ドライバーを再度削除してみます。
ありがとうございます。

投稿日時 - 2015-09-23 19:18:33

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