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締切り済みの質問

Internet Explorerの設定を初期化

Windows8.1です。
ホームページ上のPDF形式のファイルが開けなくなったのでInternet Explorerの設定を初期化しようと。富士通Q&Aのとおりにインターネットのプロパティを表示し、「詳細設定」タブをクリックしましたが、「設定をリセットする前に、開いている、他のウインドウや他のプログラムをすべて閉じる必要があります。」と出て進めません。もちろん閉じていますが、他のプログラムって?
PCに詳しくないのですがよろしくお願いします。

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2015-09-27 19:16:05

QNo.9054865

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回答(2)

ANo.2

完全にプロセスが停止出来なく残っている場合があります
iexplore.exe などが残ったままとなっておりますので、タスクマネージャーで完全に閉じて下さい。
もしくは、完全にリブートをかけてみてください

投稿日時 - 2015-09-27 20:32:55

お礼

ありがとうございました。初期化は出来ましたが、PDF形式のファイルはまだ開けません。明日Q&Aの次の確認をしようと思っています。が、次も難しそうです。

投稿日時 - 2015-09-27 22:22:10

ANo.1

タスクマネージャーの「アプリケーション」タブに、何も動いているアプリの表示がないのでしたら、PCを再起動させてからでは、IEの初期化を行えないですか?

投稿日時 - 2015-09-27 19:42:13

お礼

ありがとうございました。IEの初期化は出来ましたが、まだPDF形式のファイルは開けません。明日にでもQ&Aの次の確認をしようと思っています。

投稿日時 - 2015-09-27 22:17:56

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