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締切り済みの質問

VAIOテレビ見れない

先日windows10をインストールしたところ
VAIOのGigaPocketDigitalでテレビが見れなくなりました。
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/temp.html
こちらを参考に試してみようと思ったところ
インストールをしようとするとアンインストールが完了せずファイルが残っているので削除してから行ってくださいとのこと。
ファイルを削除しようとしても、アンインストールをしようとしても別でファイルが開かれているのでできませんと言われ
どうすることもできません。

わかる方いらっしゃいますでしょうか?
あまりパソコン詳しくないため困ってます・・・
よろしくお願い致します。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-10-02 13:17:38

QNo.9057435

困ってます

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回答(5)

ANo.5

そのPCでWindous10 にアップグレードした場合にテレビ視聴用ソフトは対応してないのでしょうしVAIOもTVソフトのWindous10ではサポート対象外でしょうからそのままTVソフトを使用せずWindous10 を使用するか、Windous10 をインストールして30日以内でしたらWindous10を削除して元のWindous8・1に戻せますのでTVソフトが使用できるか確認されてもしもTVソフトが動作しない場合はリカバリーするしかないでしょう。

Windous10を削除する手順は下記サイトをクリックして手順通りに削除しましょう(もちろんWindous10を削除してもまた、無償アップグレード期間内でしたら何度でもWindous10 にアップグレードすることは出来ます)


http://magazine.synapse.jp/info/post-3560

投稿日時 - 2015-10-02 20:39:20

microsoftがwindows10にアップグレードできますよって言っていてもVAIOの方が対応していないと不具合が出てきます。
VAIOの型番が分かりませんが現象的にはVAIO非対応の可能性が大きいです。他からもVAIOの不具合が沢山寄せられています。

windows10アップグレードして1ヶ月以内は簡単に元のwindowsに戻せるシステムが提供されていますが質問者さんのように修正プログラムをインストールして失敗している場合は簡単に元のwindowsに戻すことが出来ませんね。

対応策はVAIOのリカバリー(購入時の状態に初期化)しかありません。リカバリーはVAIOの取扱説明書で確認してください。

投稿日時 - 2015-10-02 20:02:45

ANo.3

下記サポートリンクに従って、アップデートして下さい。

<注意点>
・起動しているアプリをすべて終了する。
・問題があれば再起動して、最初からアップデートしなおす。

「Giga Pocket Digital Ver.5.0.1.12190(Windows 8/8.1用)」アップデートプログラム
http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000285915.html

投稿日時 - 2015-10-02 15:50:45

ANo.2

多数の方が同じ質問されていますが、現状win 10に対応していません。

tvを見るには元に戻すしかありません。

投稿日時 - 2015-10-02 14:21:33

ANo.1

TV関係のプログラムを終了してからアンインストールを行ってみてください。
終了の仕方はタスクバーにアイコンがあるなら右クリック→終了、またはTV視聴プログラムの説明を読んでください。
これでもダメな場合はソニーのサポートを受けてください。

(PCの型番から検索しWindows10への対応機種かどうかやWindows10 にアップグレードの方法がメーカー指定の方法に従っているかも調べてください。メーカー指定の方法以外でWindows10にした場合はサポートを受けられない場合があります)

投稿日時 - 2015-10-02 14:01:59

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