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解決済みの質問

MG6130モノクロコピー

カラーコピーは、できるがモノクロコピーをするとなにも印字されてきません。黒色のインクも交換し、インク残量は問題ないのですが、どうしてでしょう?よろしくお願いします。

※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-10-12 18:48:08

QNo.9062825

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質問者が選んだベストアンサー

モノクロの「プリント」はできますか?(プリントはパソコンからの印刷、コピーは本体で完結する複写印刷)
基本的にカラー印刷は「全ての色を混ぜて」黒を作るので、黒のインクが出なくとも(多少の色味がおかしくても)プリントは出てきます。

モノクロ「プリント」が出ないならBKインクのノズル詰まりが疑われます。「プリント」はノズルチェックで確認できるのでまずはノズルチェックを行ってください。BKだけが出ない、薄いのであればノズルの詰まりであることが大半ですので、本体クリーニングまたは強力クリーニングを実施して詰まりを解消するようにメンテナンスしてみてください。
ノズルチェックや本体クリーニングを実施して直らなければ、ノズル関係か画像処理の部分で修理が必要です。

モノクロ「コピー」だけがダメならスキャナがうまく動作していないか、画像処理関係で不具合を起こしているかもしれません。この場合は部品交換が確実に必要になるので修理に出すことになります。

修理の場合はキヤノンのサポートへ連絡するか、キヤノンのページから修理を依頼してください。
だいたい部品交換が伴うと1万円前後するので、新しく買い換えたほうが良いという考えになるかもしれません。

投稿日時 - 2015-10-13 12:51:29

ANo.1

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