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解決済みの質問

gmail送信が「送信済メール」フォルダに入らない

@gmail で送信したメールが、その後アカウントの「送信済みメール」フォルダに残らない(ことがあります)。「すべてのメール」フォルダには、すぐ残っています。
すぐ残ることもあるのですが、更新を繰り返していると10分後くらいにやっと「送信済」に表示されることもあれば、永久?に表示されないこともあります。
メールクライアントは
・windows7のThunderbird 2台
・iPhoneのmyMailアプリ 1台
同じアドレスをIMAPで同期させていますので、3台とも同じ挙動をします。
メールソフトの問題なのか、gmail側の問題なのか、切り分けができていません。
後者のような気がするのですが、なにか設定があるのでしょうか?

長く使っていましたが、本現象に気づいたのは、今月です。
メールは即時、受信者に届いています。

投稿日時 - 2015-10-30 06:56:59

QNo.9072100

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

A.No2です。

>web(firefox)のGmailでも、送信済メールに無いのです。
すべてのメールには入っています。

2つのThunderbirdのアカウント設定にある「送信控えと特別なフォルダ」で、コピーの保存を有効にして、その保存先を先の回答の[Gmail]の「送信済みメール」を指定してあれば、そのようなことは起こらないはずです。

IMAPアカウントは削除しても、サーバーにあるメールが削除されることはないですから、一旦、削除して、保存先を「送信済みメール」に再設定しても同じでしたら、iPhoneのMyMailの影響もあるのかも知れないです。

色々検証してもらって、確認するしかないですね。

投稿日時 - 2015-11-02 07:21:54

お礼

再三ありがとうございました。
最近発生ですので、myMailのアップデートか何かが原因かもしれません。
myMailを替えるか、iOSを変えるか、やってみます。

投稿日時 - 2015-11-02 07:44:44

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回答(4)

ANo.3

A.No2です。

>それぞれ開いてみましたが、同じメールリストが出てきます。

(1)を設定すると、Gmailの「システムラベル」ではなくて、ユーザー作成の「ラベル」として同期すると思います。
この場合、Thunderbird上では、フォルダのアイコンは、いかにも「基本フォルダ」のような色合いになりますが、[Gmail]のサブではなく、独立フォルダの扱いになっています。

(2)で設定すると、正に、Gmailの「送信済みメール」というラベル名に合致しますから、同期上もこちらがベストです。

で、最初の回答に書きましたが、メールソフトの中には、送信済みトレイがソフト上で「Sent」などの別表示されて、そちらと同期するものもあります。
そのような場合は、Gmail上に「IMAP/Sent」というユーザー作成ラベルが追加されて、そのラベルが、他のメールソフトでも別フォルダとして同期することもあり得ます。

投稿日時 - 2015-10-30 15:33:09

お礼

ありがとうございました。
(2)の方に固定しておきます。
なお、主題の症状が起きたアカウントの設定は(2)でした。

投稿日時 - 2015-11-02 05:31:46

ANo.2

A.No1です。

補足のお礼欄を見ました。

Thunderbirdは、仕様上、GmailのIMAPアクセスに特にマッチするように開発されています。私のPC上で、複数のプロファイルを使用したThunderbirdに、それぞれ同じ複数のGmailアカウントを設定して、7,8年使用していますが、これまでGmailのIMAPアカウントで同期・表示に問題があるものはありません。

どうも、iPhoneのMyMail(どのようなソフトなのか私は知りませんが)の関係で、Gmailのサーバーとの同期が芳しくないようですね。
他のメールソフトでも、Gmailのラベルとメールソフトのフォルダが一致しないで、メールソフトに別途同じ役目のフォルダ(例えば、「送信済み」というフォルダが生成されるが、それとは同期しないで、「Sent」というフォルダに同期するなど)が作成されるものがあります。

で、取り敢えず、MyMailではない他のアプリで対処できないのかどうか?検討することだと思います。

また、
>TBから送信したのが、永久的にTBの送信済にも残らないこともあるのです

この件ですが、その場合、そのメールは、web上の送信済みメールにも存在しないということですか?

Thunderbird側での設定では、「アカウント設定」の当該アカウントの設定にある「送信控えと特別なフォルダ」で、
◯「送信控え」は、「自動的にコピーを作成する」が有効で、「その他のフォルダを指定する」で、プルダウンの窓で、「当該アカウント」→「[Gmail]」→「送信済みメール」を指定
◯「アーカイブの保存」先は、「その他のフォルダを指定する」で、プルダウンの窓で、「当該アカウント」→「[Gmail]」→「すべてのメール」を指定
すれば、問題はないはずです。

「すべてのメール」にはすべて残っているとのことなので、Gmailのラベルとメールクライアントのフォルダとの関連性(同期)に齟齬があるように感じます。

投稿日時 - 2015-10-30 08:39:32

補足

遅くなりました。

>>TBから送信したのが、永久的にTBの送信済にも残らないこともあるのです。>この件ですが、その場合、そのメールは、web上の送信済みメールにも存在しないということですか?

はい。web(firefox)のGmailでも、送信済メールに無いのです。
すべてのメールには入っています。
この症状については再現率が低いのですが、時たま起こるのです。

投稿日時 - 2015-11-02 05:30:03

お礼

ありがとうございます。
iPhoneのメーラーはもう少し研究してみます。

TBの設定で、送信控えの自動コピー作成先として
(1)次のアカウントの”送信済みトレイ” フォルダ  
と、
(2)その他のフォルダを指定する→ アカウント>[Gmail]>送信済みメール フォルダ
(こちらがデフォルトのようです)
”送信済みトレイ”と送信済みメール フォルダは、どう違うのですか?

それぞれ開いてみましたが、同じメールリストが出てきます。
どちらかが原本でどちらかがリンク、みたいな関係でしょうか?

投稿日時 - 2015-10-30 14:33:57

ANo.1

>同じアドレスをIMAPで同期させていますので、3台とも同じ挙動をします。

これを見ると、サーバーに問題があるように思えますが、ブラウザであるアカウントにログインした状態で、任意のメールクライアントの同アカウントから送信した場合に、webの「送信済みメール」にコピーがすぐに保存されるか確認できないですか?

また、web上から送信した場合は、どうなのでしょうか?
その場合も、メールクライアントに反映するには相当な時間がかかる(ことがある)のでしょうか?

投稿日時 - 2015-10-30 07:22:17

補足

お礼からの追加です。

ブラウザ上のGMAILを表示させた状態で、myMailから送信してみました。
→ GMAILの送信済には即時反映されました。
 FXの送信済にも即時反映されました。
 myMailには5分後やっと表示されました。
これだけ見ると、myMailアプリに原因有りそうなのですが、
TBから送信したのが、永久的にTBの送信済にも残らないこともあるのです。

投稿日時 - 2015-10-30 08:06:02

お礼

ありがとうございます。
ブラウザ(Firefox)上のGMALから送信すると、即時「送信済み」に入りました。ブラウザ上&表記3台のソフトともOKでした。

本現象の再現率が最も高い(100%)なのは、myMailです。
Thunderbirdから送信しても、myMailの送信済には現れないのです。
myMailから送信しても、myMailにはしばらく現れません。

Tundrebird上では時々起きますといった感じです。

投稿日時 - 2015-10-30 07:54:16

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