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締切り済みの質問

キーボード入力が出来ない

【機種名】
SVE141D11N
【使用OS】
Windows 7
【困っていること】
今日パソコンを起動したらこれまでは普通に使えていたのにキーボードの入力が全く出来なくなっていました。マウスは通常通り使えます。ちなみにパソコンはインターネットに繋いでいません。解決法をご存知の方はお手数ですがご回答よろしくお願いします。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-11-01 13:11:26

QNo.9073182

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回答(5)

ANo.5

よくあるのは
・軽くどっかのキーが押されている(状態になっている)
・ホコリが進入してショートしている
・テンキーや別のキーボードが刺している

まずは、電源アダプターから完全に抜いて
丸一日おいて、さらにエアーダスターなどで
キーボードのすき間から吹いてみてください。

投稿日時 - 2015-11-01 22:00:10

ANo.4

■VAIOサポート [Windows 7]キーボードのすべてのキーが入力できない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1011301083507/
での対処をまず行いましょう。

ドライバの更新でも駄目な場合の対処方は
・放電を行う
・BIOSを初期化する
・システムの復元を行う/パソコンを再セットアップする
などが考えられます。

投稿日時 - 2015-11-01 15:30:06

キー入力ができないのはハード的な故障かドライバーの問題の2点です。
スクリーンキーボード?で入力できるか確認。
後 NUMキーが動作している時も有ります。
(特定のキーが使え、数字のみ入力可)
↑こちらが多いです。

投稿日時 - 2015-11-01 14:14:06

ANo.2

起動時のBIOSパスワードを設定する/変更する
http://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/sve1411_e1511_e1711/contents/03/17/02/02.html
とかを参考に「VAIOの電源を入れ、VAIOのロゴマークが消えるまでF2キーを繰り返し押す。」これを行ってBIOSのセットアップメニューに入れるか?確認を。また

セーフモードで起動する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/kbsub01/solution/sousa/safemode/index.html
を参照してセーフモードで起動してみてください。起動できキー入力が出来るか確認を。

BIOSに入ることもセーフモードで起動することももし出来ないようならキーボードの物理的な故障と思われるので修理に出すことをおすすめします。

投稿日時 - 2015-11-01 14:00:39

ANo.1

今まで聞いたことない故障の症状ですね。

デスクトップなら、キーボードからのコードがはずれているなんて可能性も考えられますが、ノートでは考えにくいですよね。
本体内部のケーブルがはずれたら、そういう症状も出そうですけど、大きな衝撃を与えてないなら、はずれるってことも考えにくいです。

ノートを自分で分解してチェックしてみれば、ケーブルの異常があるかどうか判るでしょうし、もしかしたら直せるかもしれません。
でも、ご自身でのノートの分解が無理なら、メーカ修理になると思えます。

投稿日時 - 2015-11-01 13:29:23

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