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解決済みの質問

パソコンを初期化したいのですが、できません。

5か月前に中古で購入した、
NECのデスクトップ型VALUESTARが
(OSはwindous8です。)
数日前から故障して動かなくなりました。

電源を入れると立ち上がりますが、
NECの文字が終わると青い画面になり、
       そこからは反応しません。

復元、もしくは初期化したいと思い、
説明を読むと次の方法が書いてありました。

電源を入れてすぐにF2ボタンを押し続けると
BIOSセットアップユーティリティの画面が表示され、
あとは説明どおりに進めていけば
           復元できるというものです。

ところが、そのとおりにF2ボタンを押したところ、
enter passwordという
パスワードを求める表示が出てきました。
説明では、パスワードを入れなくても
BIOS画面が表示されるはずと思うのですが。

中古で買った品であることと
自分でセットアップしてパスワードを設定する
ということもせずに使っていましたので
パスワードを求められても、わからないという状況です。

ですので、先ほどのenter passwordの表示画面から
先に進めることができなくなっています。

この状況で、復元もしくは初期化をするには
         どうしたらいいでしょうか。

機械に詳しくない者なので、拙い文ですみません。
解決方法に心当たりのある方がおられましたら、
             よろしくお願いします。


※OKWaveより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2015-11-19 12:56:48

QNo.9082718

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

「CMOSクリア」を行なえば、BIOSのパスワードも何もかもがリセットされます。

CMOSクリアの方法
http://pctrouble.lessismore.cc/boot/clear_cmos.html

Windowsが起動しない状態なので、後半の「ボタン電池を外す」などの方法を試しましょう。

投稿日時 - 2015-11-19 13:21:14

お礼

すぐにご回答いただき、感謝しています。
とても参考になりました。

不具合の多い中古パソコンでしたので
今回はさすがに処分するつもりでおりました。

ですので、復旧できる方法があれば、
やれることころまでやってみるつもりです。

この方法でしたら、できるような気がしています。
大変ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-11-19 14:40:42

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回答(1)