こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

ESETスマートセキュリティがインストールできませ

ESETスマートセキュリティのダウンロード版をインストールしようとしています。

しかし、インストーラを起動し、インストールしようとしても競合ソフトとして、ウィルスバスタークラウドが表示されてしまいます。

そこでWindowsの[スタート]→[コントロールパネル]→[システムとセキュリティ]→[アクションセンター]→[セキュリティ]をクリックし、競合ファイルをチェックを試みましたが、[ウイルス対策] および [スパイウェアと不要なソフトウェアの対策]という項目が見当たりませんでした。

次に、コントロールパネル→アンイストールを実行しようとしましたが、「ウィルスバスタークラウド」なるものはありませんでした。

そこで専用の「ウイルスバスタークラウドアンインストールツール」を使用し、再起動をしてもやはりだめでした。

一体どうすれば、競合ファイルを削除しESETスマートセキュリティをインストールできるのでしょうか。

投稿日時 - 2015-11-21 23:39:39

QNo.9084058

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

過去にVB Cloudをインストールした経緯があるのでは?

ここを参照して
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/2997
ログを送って指示を仰いでください。

参考URL:http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/2997

投稿日時 - 2015-11-22 00:25:12

お礼

指示通り致しましたところ、見事問題が解決しました。
本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2015-11-22 19:26:21

ANo.1

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(1)

あなたにオススメの質問