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締切り済みの質問

windows10でテレビ受信したいのです。

windows7でテレビを受信していましたが、windws10にグレードアップして受信できなくなりました。改善方法を教えてください。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2015-12-14 16:43:00

QNo.9095737

困ってます

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回答(9)

ANo.9

メーカーが対応していなければ、Win10対応の地デジチューナーを別途購入して取り付けるしかないです。

既存のチューナーでWin10用のドライバーが用意されているものはいくつかあるみたいですが。Win10対応の地デジチューナーの新製品はまだ発売されていません。

投稿日時 - 2015-12-14 19:02:53

ANo.8

NECの公式HPに記載がある「アップグレード対象製品一覧」で、
検索してみてはどうでしょうか。
http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html
対象機種ならば下記NEC公式HPに記載のある
「各種ソフトウェアをご利用のお客様へ」の項目の
「TVモデルをご利用のお客様へ」をご覧になってドライバの
アップデートをされてみてはどうでしょうか。

また、対象外機種の場合は不具合があっても自己責任になりますので、
下記に記載がありますように、メーカーサポートは受けられません。
******************************
動作確認情報、ドライバの提供を含めサポートを行いません。
お客様がご利用のパソコンが対象製品一覧にない場合は、
アップグレードにより不具合が発生する可能性がありますので、
Windows 10へのアップグレードを行わずに
そのままご利用いただくことを強くおすすめします。
******************************
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
従ってテレビ機能は諦めるしかないと思います。

1ヶ月間なら元のOSに戻せるようです。
Windows10にアップグレードした後、元のOSに
戻す方法。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/fo...
http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/...

Windows10にするなら、事前にする準備
1.メーカー製パソコンの場合、アップグレード対象機種かどうかを
確認する。対象外機種だったらやめる。
2.周辺機器(プリンターなど)のWindows10用のドライバーが
配布されているかを確認する。
3.最悪初期化してインストールしなければならない場合の備えて、
大切なデータは外付けHDDなどにバックアップする。
4.初期化してインストールのためにリカバリーディスクを必ず作成しておく。
(NEC機種の場合、Windows10にしてしまうと、
再セットアップメディアが作成できないようです。)
などです。

元の戻しても完全に戻らない方もいらっしゃるようですので、
上記の準備は必須だと思います。

投稿日時 - 2015-12-14 18:29:17

ANo.7

何度も同じ質問が出ています。
既に回答があるように、Windows7からWindows10へのアップグレードに対する対応は機種ごとに違います。
メーカーサポートでの対応が無いようでしたら、Windows10はあきらめるしかないでしょう。


NECのWin10対応情報はこちら

"121ware.com > サービス&サポート > Windows 10 サポートのご案内"
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10

SmartVisionの対応状況は
△:Windows 10動作確認済み(追加モジュール必要)
となっています。
機種ごとのサポート状況を確認しましょう。

"121ware.com > サービス&サポート > Windows 10 サポート > ソフトウェアなどの対応状況一覧"
http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/support/index.html

投稿日時 - 2015-12-14 18:21:21

ANo.6

こういう話があります。
http://securitysoft.asia/sougou/windows10/tv.php
Windows 自体は Win10にできても、メーカーがチューナーや専用ソフトをWin10に対応してくれないと見れなくなるそうです。
もしかしたら、メーカーではWin10に対応済で探せばどこかに更新用のソフトが公開されているかも知れません、分からなければここよりもメーカーのサポートに聞くのが確実です。
もし、Win10には非対応で更新して対応される望みも無ければ、残る選択は次の2つしかありません。
・Win10をあきらめて元に戻す。
・新しくWin10に対応したチューナーに替える、ただし録画があればまず互換はなく再生はできなくなります。

投稿日時 - 2015-12-14 17:47:24

ANo.5

因みに、NECは「Windows7が搭載されていた旧機種は、Windows10に対応したアプリやツールやデバイスユーティリティは提供しない」と表明しているので、Windows10に対応したソフトは出ません。

なので「待っても無駄」ですから「リカバリするしかない」です。

投稿日時 - 2015-12-14 17:46:14

ANo.4

>windows7でテレビを受信していましたが、windws10にグレードアップして受信できなくなりました。改善方法を教えてください。

ここはNECのサポートではありませんが、
たとえNECのサポートであったとしても
現在記載されている情報だけでは解決できません。

TVを受信するにはチューナーが必要です。
PCにチューナーが付属している場合は、それ用のソフト(ドライバやアプリ)も必要です。

t-oscar さんのPCにはどんなチューナーやソフトがあったのでしょう?
それらはWin7で動作していたのでしょうが、
Win10には対応していたのでしょうか?

t-oscar さんがお使いのPCがNECのパソコンであったとして
それらがWin10に対応していないのに勝手にWin10にアップグレードした
なんてことはありませんよね?

対応していたとすれば、NECのwebサイトから必要なものをダウンロードして
インストールしてください。

機種やソフトが不明なので、こんな一般的なことしか言えません。

投稿日時 - 2015-12-14 17:43:02

ANo.3

http://deji39.com/windows10/tv%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%A4%E3%81%8D%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AFwindows10%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8tv/


TV機能つきパソコンはWindows10にアップグレードするとTV視聴が出来なくなります

と書いてあります。

>改善方法を教えてください。

「リカバリして、購入時のWindows7の状態に戻す」しかありません。

なお、リカバリによって「今までの録画データはすべて消滅」します。

「著作権保護の関係」で、リカバリにより録画再生用のソフト(SmartVisionなど)を再インストールした場合は「録画データ内の著作権保護用の暗号コードが変わってしまう」ので、録画データをバックアップしてあっても録画データは(暗号コード不一致で)再生できなくなります。

貴方は「リカバリせず、Windows10対応の、上位互換ソフトが出るまで待つ」か「諦めてリカバリしてWindow7に戻す」のどちらかを選択しなければいけません。

投稿日時 - 2015-12-14 17:41:48

ANo.2

まずは、NECのホームページのWindows10のサポートページを見るべきでしょう。

投稿日時 - 2015-12-14 17:36:42

ANo.1

超説明不足です。

機種と、何でテレビを見ていたのか位書きましょう。

投稿日時 - 2015-12-14 17:24:33