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Windowsアップデート後のトラブル

SONYのVAIO(PCG-71611N)を使用してます。
インターネットと写真データ保存位しか使用していません。
最近、Windows10にアップデートしませんか?というポップアップが頻繁にでる為、やってみたら、画面の色が暗くなり、かすかに波打つようになりました。
字は読めますが、写真や色付きの部分は色が変で、ショッピングやDVD鑑賞などはとてもできません。
もともとのWindows7にダウングレードしてみても、画面の色は元には戻りません。
色や画面のチラつきを直す方法を教えて下さい。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-03 14:12:30

QNo.9105393

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回答(3)

ANo.3

通常道理に手配、つまりメーカーサイトで貴方のパソコンの機種のUpdateを実行してからやりましたでしょうか?

後からだと上手くいかない場合が多いようですので、上手くいかなかったらやはりリカバリして工場出荷時の状態に戻し、メーカーサイトでUpdateを充ててから10にすれば上手く行くかと思いますが。

投稿日時 - 2016-01-04 09:22:38

ANo.2

ハッキリ言わせてもらえば、「リカバリ以外対象方法はない」です。
ドライバやソフトウェアのアップデートで、使えるようになる可能性もありますが、アップデートによって更なる不具合を呼ぶ可能性があります。

製品コードがPCG-71611Nと言うことは、VAIO Type C シリーズの VPCCB1*型式のノートパソコンであると推測できますが、Sonyの簡易動作検証によると「不具合が発生する可能性がある機種」として挙がっています。

そもそもWindows 7搭載機種のWindows 10へのアップグレードは、サポート対象にはなっていませんし、今後アップデートプログラムおよび情報の提供も一切ありません。全て自己解決が前提です。

Windows 10のロールバック機能(元のOSに戻す機能)を利用して元に戻したとしても、全てが元に戻るわけではありません。完全に元に戻すにはWindows 10へアップグレードする前の状態をそっくりバックアップしておいて、それを利用して復元するしかありません。
バックアップをとっていなかった場合は、リカバリで戻すしか方法はありません。

ただ・・・
Windows 10アップグレード後、リカバリ自体でトラブルが発生し、リカバリできないと言う症例も発生していますので、正常にリカバリできるかも、やってみないと分かりません。

投稿日時 - 2016-01-03 15:07:35

ANo.1

現在のOSがWindows7ということなら、以下のドライバをダウンロードしてインストールすれば良いです。
http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000208254.html

投稿日時 - 2016-01-03 14:43:46

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