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解決済みの質問

bluetoothドライバーの復旧

PC:SVP132A1CN
OS:windows10
マウス:logicool M557

初めての投稿なので情報の不備等ございましたら
申し訳ございません。

先週末(2月7日)windows8.1から10にアップデートし、
アップデート時から昨日(2月10日)まで
bluetoothは使えていました。
(設定にもbluetoothの項目あり)

しかし昨日(もしくは一昨日)のある時から
急に接続が切れたのでインジケーターを確認したら
bluetoothアイコンがなく
さらに設定からbluetoothの項目が消えておりました。

「プログラムと機能」内には
Intel(R)PROset/Wireless Software for Bluetooth(R)Technology
は存在していたので修復しようとしたところ
『サービス'Bluetooth Device Monitor'(Bluetooth Device Monitor)が開始できませんでした。システム サービスを開始する権限を持っていることを確認してください』
という表示が出て修復できませんでした。

上記のバージョンは「3.1.1306.0354」になります。

現状のドライバーを削除して新たにintelからドライバーをダウンロードすればよいのか、それとも別の解決策があるのかがわかりません。

解消するためのご助力をお願いいたします。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-02-11 20:26:42

QNo.9126359

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

メーカー推奨の手順でupgradeされたのでしたら、
VaioUpdateでソフトウェア更新を確認されましたか?
手動で削除する必要はないと思いますが、いかがでしょうか?

http://qa.support.sony.jp/solution/S0701161024061/?rt=support


またデバイスマネージャーでの異常は見られなかったでしょうか?
さらにサービスの一覧での動作確認は実施されましたか?

投稿日時 - 2016-02-11 20:57:17

お礼

aquiz 様

ご返信ならびにご回答いただき
ありがとうございました。

ご指摘いただいたサービスの一覧での動作確認をしたところ
復旧いたしました。
※問題のドライバーを一度停止して、再度開始した後
PCを再起動したところ復旧しておりました。

大変助かりました。
重ねてお礼申し上げます。

投稿日時 - 2016-02-11 21:43:29

ANo.1

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回答(1)

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