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締切り済みの質問

用紙が重なって配給されました,win10

 Epson: EP-703Aを使っています。VaioPro13:VJP131(windows10Pro64-bits)にて,AdobeAcrobatXIでpdf_fileを両面印刷しています。EP703A_x64_672J_s.exeをinstallして印刷すると,確かにpg.1,3,5...と出てくるのですが,1枚印刷されるたびに[用紙が重なって配給されました]というerror descriptionによって一々中断されます。
 
 印刷機の中を掃除し,試しに通常のコピーを10枚させたところ,このようなerrorは起きませんでした。driverをuninstallしたところ,前述のエラーは発生しませんでしたが,1(順方向),2(逆方向),3(順方向),4(逆方向)...と印刷され,両面印刷になりません。

 これらの事実を鑑みるに,(a)両面印刷にはdriverが必要だが,(b)driverによってEP-703Aが「用紙が重なって配給された」と誤認していると考えています。

 昨年10月頃にwindows 8.1Proからupgradeしましたが,つい3~4週間前までは障害なく印刷できていました。これを思うと,windows10proの(直近の)update fileとdriverとの相性が悪いのだと考えたいのですが私はよくわかりません。

 現在,これを修正する方法は確立されているのでしょうか?もし,何かご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。


 因みに,Microsoft Office Word 2013 64bit でも,Epsonのdriverを使って両面印刷を試みた場合も[用紙が重なって配給されました]と,やはり中断されます。word側の両面印刷を選ぶと(driverを使わない),errorは発生しません。ですので,docx_fileの両面印刷は辛うじてできます。ただ,pdf_fileの印刷は現在どうにもなりません。。。

*以下,System information-----------------
Time of this report: 2/20/2016, 18:12:03
Machine name: ――――
Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 10586) (10586.th2_release.160126-1819)
Language: English (Regional Setting: English)
System Manufacturer: VAIO Corporation
System Model: VJP131
BIOS: R0070VF
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4210U CPU @ 1.70GHz (4 CPUs), ~2.4GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8098MB RAM
Page File: 3495MB used, 5114MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.10586.0000 64bit Unicode






※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-02-20 18:59:02

QNo.9131197

困ってます

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回答(1)

ANo.1

EPSONのサポート窓口へ問い合わせすべきことのようです。
このサイトはEPSONのホームページからOKWaveへリンクされていますので、回答者はEPSONと関係の無いボランティアです。
対象のプリンターに対ししてサポートするのはEPSONになりますので的確な回答はEPSONから直接受けるべきでしょう。

投稿日時 - 2016-02-20 22:34:40

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