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解決済みの質問

iPhoneでリカバリーモードから抜け出せない

昨日パソコンのiTunesにつなげて、データのバックアップをしようとしたら
途中で線を抜いてしまい、リカバリーモードのままになってしまいました。
(ダメ元で一度iTunesをアンインストールして、再びインストールしました)

現在のiPhoneの状態は「iTunesのマークとUSBのマークが出ている状態です)
以下の方法を試しました。

※1 パソコンとiPhoneをつなげて、ホームボタンとスリープボタンを押し
10秒位待って、iTunesに「復元とキャンセルと更新」という表示がされると聞いたのですが
それが出ません。

※2 ケーブルが純正品ではないとできない可能性があると聞いたのですが
使っているケーブルは【Apple認証 (Made for iPhone取得)】Anker プレミアムライトニングUSBケーブル iPhone 6s / 6s Plus / iPhone 6 / 5 / iPad Air / iPad mini 用 コンパクト端子 ホワイト 0.9m 63ANMFILTN-3WA
という認証済みのケーブルです。これでも反応しない場合はあるでしょうか?

※3 DFUモードがうまくいかない
>iPhoneのホームボタンとスリープボタンを同時に10秒以上長押しします。画面が消えたら、スリープボタンだけを離します。すると「DFUモード」になります。
>DFUモードになると「iTunesはリカバリーモードのiPhoneを見つけました。iTunesでご利用になる前に、このiPhoneを復元する必要があります。」と表示されます。

このDFUモードをやろうとしたのですが、この順番にやってもできません。
見つけましたという表示が出ません。

これ以外で復元や初期化するには、どうすればいいでしょうか?
どういった不具合の可能性があるでしょうか?
できればデータを残したまま更新したいです。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2016-04-08 21:52:36

QNo.9155607

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

DUFモードは忘れてください ← ややこしくなるので

まず
iphhoneをつなぎ

itunesは立ち上がりますか?


https://images.wondershare.jp/mobile-phone/itunes_backup.jpg ※1
この画面になりますか?

もしならない場合


itunesを立ち上げたままコードを抜き差しすると
https://images.wondershare.jp/mobile-phone/itunes-sync02.jpg
の□1はつきますか


□1がつけばそれをクリック すればいいです


ダメな場合
デバイスマネージャーでユニバーサル シリアルバス コントローラー のところに
Apple Mobile Device USB Driverは
見つかりますか?

見つからない場合 ← コードを変えてみる or USBポートを 変えてみる
見つかった場合 ドライバーを削除して 再度 iphoneをつなげてみる → 頭に戻る


ダメな場合
アップルストアに持ち込むしかありません
 

投稿日時 - 2016-04-09 04:33:16

お礼

回答ありがどうございます。
リンク先の画像のようにはなりませんでした。

そのあとにドライバーを消去して、改めて差し込んだところ
ドライバーが出なくなり、更新しても表示されません。
消去する前は、差し込めば出ていたのに出なくなったということは
どういう可能性があるでしょうか?

ケーブルの不具合なのか、他に何かあるのか・・・

よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2016-04-09 09:42:19

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回答(4)

ANo.4

>>ドライバーが出なくなり、更新しても表示されません。

ケーブルが切れているか
先に述べた文鎮化して

iphoneをパソコンがiphoneに認識してくれマていません


>>DFUモード
は脱獄を半分まで行って
ituneでIOSを書き換えます


脱獄ソフトは
DFUモードにして
専用ソフトでIOSを強制的に書き換えます



OSアップ時に失敗すると文鎮化してしまうので
右往左往して
DFUがどうとか こうとか ネット上に書かれているわけです


アップルストアにもってけば治ります


充電しながら 切れないWIFIで アップグレードするのが一番安全です

投稿日時 - 2016-04-09 20:46:35

お礼

詳しく教えていただきありがとうございました。

次の日にアップルストアに行ってみてもらったら
すぐに治すことができました。
何をしたかは全然わかりませんが、データも残って復活しました。
回答を頂いた皆様、本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2016-04-12 20:28:37

ANo.3

最終奥義として
脱獄があります 失敗すると メーカ保証は受けれません

iphoneの型番がわからないので
脱獄方はググってください

やることは
iTunesを使わずにOSを強制的に書き換えるだけですが

脱獄後
iTunesで工場出荷状態に戻せば元に戻ります



ようは
正式版で
http://d-navi004.com/post-0-194
文鎮化の状態になってるのです


iOS7 の記事

うちのは昨日アップしてくれとアップルから嫌がらせがきたので
iOS9.3.1 です

古今とこ毎月の用にiosの修正が入るので
脱獄ソフトが対応してないかもしれません

投稿日時 - 2016-04-09 05:42:41

お礼

回答有り難うございます。

教えていただいたやり方は少し怖いので
しかたなくショップに行ってみたいと思います。
詳しく教えていただきありがとうございました。

投稿日時 - 2016-04-09 09:43:54

ANo.1

>>データを残したまま更新したいです。
はむずかしいです
バックアップがクラウドかどっかに残っていればいいですが


工場出荷当時に戻す
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/data-itunes/reset/

工場出荷時に戻るので

アクティベーションして

バックアップがあればそれからの復旧になります

投稿日時 - 2016-04-08 23:43:48

補足

回答有り難うございます。

そのサイトと同じようにしたものの、接続しても
ステップ5のスマホのマークが出ないので
その先にすすめません。

データは残すのも諦めて、DFU以外で
初期化することはできるでしょうか?

簡単に言うと、iPhoneをPCにつなげても
iTunesになにも反応しない感じです。
ケーブルを変え途端反応するということはあるでしょうか。

投稿日時 - 2016-04-09 00:20:00

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