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締切り済みの質問

スキャンができません

MFC-J897DNを使用しています。無線らんで接続しています。スキャンをしようと思い操作していくとPC接続中とでるのですが、途中で止まってしまいスキャンができません。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-04-23 14:52:23

QNo.9162688

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回答(1)

ANo.1

OSが書いていませんがOSにあったドライバーをインストールしていますか?

投稿日時 - 2016-04-23 14:54:56

お礼

Windows10を使用しています。
質問のあと、ルーターやプリンターの電源を入れなおしたり、パソコンを再起動したりしていたら、一時プリンター(印刷)まで使用できなくなりましたが、プリンターの診断ツールを行ったら印刷・スキャンともできるようになりました。お騒がせしました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-04-23 15:43:51

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