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締切り済みの質問

ESETファミリーセキュリティーのインストール

ファミリーセキュリティーをPC4台に使用中
残りをドコモタブレットd02Hに使用したいと思い
ESETホームページから体験版をダウンロードしたが
インストールをタップしても無反応
playストアからESETモバイルセキュリティーをダウンロード
インストールができました
起動してライセンスの認証に進み、認証キーを入力しても
ユーザー名パスワードを入力しても認証が受けられません
他のスマホにも購入して使用したいと思っています
宜しくお願いします


※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2016-05-01 07:04:05

QNo.9166312

困ってます

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回答(1)

Android版は体験版をインストールしないと、ファミリーの認証は無理なのではないかと。
体験版がインストールできないなら、サポートに問い合わせるしかないでしょうね。
インストールの注意事項っていっても、「提供元不明のアプリ]にチェックしてるかどうかぐらいしかないですし。

ファミリー3年5台版を2つ使ってます。
Android版だと、2013年9月購入時のユーザー名&パスワードでは、体験版、playストア版でも認証できます。
でも、15年4月購入のものは体験版は認証できるけど、ストア版は認証はできないです。
どちらもベクターのダウンロード版です。

投稿日時 - 2016-05-01 13:12:42

お礼

回答ありがとうございます
ブルーライト削減アプリの影響でインストールキーが
タップできないそうです
アプリを終了して体験版をインストールしたら無事に
完了し認証も受けられました
ありがとうございました

投稿日時 - 2016-05-02 14:04:53

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