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締切り済みの質問

パソコンからのカラー印刷のみできない

EP803Aを使っていますが、急にパソコンからのカラー印刷だけできなくなりました。
パソコンから白黒印刷、直接プリンターでカラー・白黒コピーはできるのに、パソコンからのカラーだけできません。紙詰まりか紙がありませんと表示が出ますが、まったく紙は詰まってません。
何度が挑戦しますが、パソコンからのカラー印刷のときだけ変な音がして、プリンターのガラス面を見るとなんか右上に白テープが出ています。インクからそれぞれ出ている白いテープの一部のような気がしますが・・・
解決方法はないでしょうか。運悪く今日は問い合わせ窓口が臨時休業でした。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-05-14 14:47:00

QNo.9172393

困ってます

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回答(1)

ANo.1

プリンターの設定がグレースケールになっていませんが?
EP-803A でなくって申し訳ないのですが EP-807A での設定個所です。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2016-05-14 15:38:01

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