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締切り済みの質問

Windows10のアップグレードを拒否→印刷不可

Windows10のアップグレードが始まってしまったので、アップグレードを拒否してWindows7に戻したのですが、複合機から印刷できなくなってしまいました。
複合機機種は京セラTaskAlfa256だったと思います(自身の環境ではなく、客先の環境です)。
ネットワークプリンターとして利用しているので、IPアドレスに対してpingコマンド実行してみましたが、接続はできているようです。
しかしテストページも印刷できずにジョブがたまる一方です。これはドライバの再インストールを行わないと難しい状況でしょうか?
ご回答よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2016-05-20 16:26:57

QNo.9175325

困ってます

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回答(3)

ANo.3

>複合機機種は京セラTaskAlfa256だったと思います(自身の環境ではなく、客先の環境です)。
あなたは客先にPCを売った人ですか?
それとも、対象PCと関係の無い商売の客先についての相談ですか?
失敗したら信用を失いますので、此処の回答をあてにしないで身近な有識者に相談してください。
何れにしても客先へ出向いて状況を確認しながら複合機に合ったドライバーを再インストールすれば良いでしょう。

投稿日時 - 2016-05-20 18:45:59

ANo.2

 
ドライバの再インストールなんて、ここで回答を待ってる間に終る簡単な作業ですよ
しかも他の何にも影響を与えないし...

とにかくドライバの再インストールをしましょう
 

投稿日時 - 2016-05-20 16:41:52

ANo.1

ドライバを再インストールしないと、まともに元の Windows 7 環境にすら戻してくれていない可能性が高いです。

投稿日時 - 2016-05-20 16:31:21

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