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締切り済みの質問

リカバリー中のトラブル

VAIO SVF15329EJW の初期化中に画像のような状態になりました。
この先、どう進めば無事完了できるでしょうか?
よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2016-06-20 02:45:11

QNo.9190029

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

ANo.2

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

現在正常にリカバリーできない場合は
お手数ですが、以下の操作をお試しいただけますでしょうか。

■[VAIO_PC]正常にリカバリーできない場合の確認事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S0005230002956/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9190029

上記お試しいただいても、改善しない場合は
ハードウェア上に問題が生じている可能性があります。

その場合は恐れ入りますが、弊社ではVAIO をお預かりの上
点検させていただきたく存じます。

点検のお手続きは、以下の窓口までご連絡をお願い申し上げます。

■修理のご相談
http://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9190029

--------------------

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9190029

どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2016-06-20 11:20:43

お礼

結局地元のパソコン屋さんに預けました。
とっても珍しい警告だそうで、そもそもVAIOcareすら起動できませんでした。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-06-21 04:14:27

ANo.1

画像が小さ過ぎて文字が判読出来ません。
再度読めるくらいのものをアップするか、手入力で補足されることをお勧めします。

またはメーカーにこの表示が出たことを提示し、どうすれば良いか指示を仰ぎましょう。
http://www.sony.jp/support/inquiry.html

投稿日時 - 2016-06-20 09:12:09

お礼

ありがとうございました。
大きい画像を貼りなおしたかったのですが、ここに追加で貼るやりかたがわからず、でした。
昨日、地元のパソコン屋さんに預けてきました。

投稿日時 - 2016-06-21 21:18:32