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締切り済みの質問

BSの番組表が取得できない

BDZ-EW520を使用しています
テレビの方からBS/CSの番組表を確認することができるのですが、こちらの機器のホーム画面から番組表選択をしようとすると、地上デジタル放送以外の選択肢が表示されず、放送切り替えしても一切番組表が取得できません。
視聴は地上波、BS/CS共に可能です。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2016-06-30 21:09:26

QNo.9195228

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回答(2)

ANo.2

ブルーレイディスクレコーダー BDZ-EW520 2014/11/15 取扱説明書 (PDF形式)
http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/45466850M-JP.pdf

の「接続と準備をする」「STEP1 接続する>ご家庭はどのタイプですか?」の A ~ D のどの利用環境でしょうか。

それぞれのタイプに応じた接続をされた上で、STEP2、STEP3 と準備し、どのタイプの接続で視聴ができるのに番組表が取得できないか、また「STEP4 かんたん初期設定をする」で「BS/CSデジタル放送受信設定」に入れるか否かをご確認ください。

それでも改善されない場合は、「困ったときは」の中の「番組表」にある以下の内容をご確認ください。
『番組表
番組表が表示されない。
• 番組表データを取得してください(122ページ)。
• 放送が受信できていれば、視聴している放送局から順次取得します。
- 放送が受信できているか確認してください(126ページ)。
- CATVの場合、BS/110度CSデジタル放送や地上デジタル放送は、本機で直接受信できる方式(パススルー)と、CATVチューナーで受信し、本機に音声/映像ケーブルで入力する方式(トランスモジュレーション等)があります。ご利用のCATV局に、それぞれの放送が「直接受信できるかどうか」をお問い合わせください(103ページ)。』

取扱説明書ダウンロード | サポート・お問い合わせ | ソニー
http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/sc-smc-mc-8169.html

投稿日時 - 2016-06-30 22:09:11

ANo.1

↓下記の公式サイト、既に試しましたか?
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278036503/?s_tc=cs_co_ext_yc_bd_q10149566055

投稿日時 - 2016-06-30 21:31:43

補足

はい。
すでに何度もリセット等試してみましたが、どれも効果ありませんでした。

投稿日時 - 2016-06-30 21:47:00

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