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解決済みの質問

イーセットがブルースクリーン解決策をご教示ください

ウインドウズ7 から ウインドウズ10 にアップグレードしたら、イーセットのスマートファイヤーウォールが
すべて、無効になってしまい、
ウインドウズのファイヤーウォールを、リセットしたら、
勝手に再起動して、ブルースクリーンが発生してしまいました
再起動後ウインドウズ10のBOOT ができずに、
ウインドウズ10の診断終了後の自動回復もスタートアップ修復もできずにいます。
手元に、ウインドウズの新規インストールのOSメディアもありませんし、、
仕方がないので、ウインドウズ7の中古のラップトップを
かってきましたが
方法をご教授ください。
使用していた、デスクトップは HP ワークステーションxw4400 です。もともと、ビスタOS機 です。
ウインドウズ7を、購入のときにお店でインストールしてもらったのですが、2年前ですし。
購入店に再度、OSのインストールを依頼するしかないでしょうか?
デスクトップ がイーセットに非対応なのか? 
ウインドウズ10のOS に対応できないのか?
原因が、特定できないことと
おなじ失敗をしたくないので方法をご教授ください。

※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2016-07-09 14:13:55

QNo.9199242

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

https://eset-info.canon-its.jp/support/versionup/ess.html

投稿日時 - 2016-07-09 14:21:27

お礼

有難うございました。

投稿日時 - 2016-07-11 12:59:41

ANo.1

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回答(2)

ANo.2

 
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
ここからWindows10を入手し、DVDかUSBメモリーにインストールディスクを作ればWindows10のインストールができます
 

投稿日時 - 2016-07-09 14:26:29

お礼

Windows10、インストールメディアを作りました。

インストールするだけで、認証されるんですね。 有難うございました。

投稿日時 - 2016-07-11 13:02:16

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