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締切り済みの質問

インターネットエクスプローラ 使用

インターネットエクスプローラ8を使用しています。
VAIOのVPCEB18FJを使用していますが
インターネットエクスプローラ8から11のアップデートが出来ません
Windows7HP64Bitを使用しています。
よろしくお願いします。


※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-07-12 17:18:10

QNo.9200645

困ってます

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回答(3)

ANo.3

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

Internet Explorer 11をインストールするためにWindows 7 Service Pack 1をインストールする必要がございます。

そのため、恐れ入りますが、以下のFAQをご参照の上、Windows 7 Service Pack 1をインストールしていただけますでしょうか。

■[Windows 7]
Service Pack 1(SP1)をインストールする方法、および注意事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S1102231086861/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9200645

その後、以下の方法にてInternet Explorer 11をインストールできるかご確認ください。

■[Internet Explorer]
最新のInternet Explorerをインストール(ダウンロード)する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1311130056863/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9200645

--------------------

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9200645

どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2016-07-12 23:17:54

ANo.2

No1の回答にあるように、KB947821も必要ですが、それ以前に、Windows7SP1が必要です。

以下のところから、「windows6.1-KB976932-X64.exe」をダウンロードしてインストールしましょう。
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=5842

投稿日時 - 2016-07-12 17:44:28

ANo.1

アップデートできない状況が不明ですが、次に書かれているように、「x64 ベース システム用 Windows 7 のシステム更新準備ツール (KB947821) 」はインストールされた状態でしょうか?
(Windows7でIE11がインストールできない時の対処法)
http://it.english-and-paso.com/trouble/win7-ie11-shippai/

投稿日時 - 2016-07-12 17:29:35

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