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解決済みの質問

いつまでも不安な新人…

いつまでも不安な新人に対してどう指導すればいいのでしょうか?
派遣でやって来た彼女は現在2ヶ月目ですが正直バイトでもできそうな簡単な仕事を任せています。なのにいつまでも「何回も同じこと聞いてすみませんが教えて下さい」「もう一度確認してもいいですか?」「不安なので一緒にやってください」「不安なので見ててください」「自信がないので遠慮します」「派遣なので遠慮します」などの声かけが多いです。私は私の仕事があるし、毎日同じことしかやってないんだから正直そろそろひとりでやってくれ!と思ってしまいます。
不安な理由はなんとなくわかっていて、取引先へ出す書類を数えて枚数記入して郵便局に持っていかせたところ枚数を間違えたことをものすごく引きずってるみたいなのです。取引先には間違えたことと正しい枚数を連絡して、向こうもこちらも特に怒ってもなく「次から気をつけようね~」みたいな感じで終わったのですが…。
いつも「ちょっとくらいミスしても大丈夫だから」「気負いすぎなくていいから」など言ってるのですがいちいち聞かれて疲れてしまいます。彼女はメモは取るし、時間があればメモを整理してますがどうも不安が拭えないようです。これからどう指導したらいいかアドバイスをお願い致します。

投稿日時 - 2016-07-18 15:20:04

QNo.9203327

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

派遣でしょ?上司や人事に言って
とっとと派遣者を変えてもらえれば良いと思います。

その時に派遣元へは必ず「次から”派遣なので遠慮します”なんて
言わない人を頼む」と言ってもらいましょう。

社員だったら使えるまでとことん付き合って一人前に
してやらなあかんですが、派遣ならばチェンジ・チェンジで
変えていけばいいだけの話です。こんなのをずっと指導するって
はっきり言って時間の無駄です。派遣元に今までの指導料分、返せって
言ってもいいくらいですね。

語弊を承知の上で書きますが、しょせん使い捨てです。
能力・やる気ともある人は派遣先から「正社員にならないか?」
というオファーもありますから。

投稿日時 - 2016-07-19 18:14:00

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回答(7)

ANo.6

そういった人も世の中には居るのです・・

その人が覚えれる様に そして 仕事が出来る様にする事も あなたの仕事になっただけです・・

色んな経験を積まされて 人生の勉強してるのはあなたの方なのです・・


どうするかは あなた次第・・

投稿日時 - 2016-07-18 17:40:48

ANo.5

不安なんじゃなくて、やる気がないんだと思いますよ。
やりたくないから不安で全部通そうとしてるんでしょう。

投稿日時 - 2016-07-18 17:23:41

ANo.4

彼女は慣れという問題よりも、物覚えが悪いのです。それは、あなたがお書きになっている「取引先」の問題で書類を数え間違えたことを引きずっていること。メモを執り、時間があればメモを整理している、ということから分かります。

得意先との件については、この次に間違わないようにするにはどうすれば良いのか、というように過去の失敗を教訓として活かしていません。メモを執るのは良いのですが、メモを整理するのはよくありません。

本来の目的であるメモを執るという意味を逸脱しています。メモは、文書化しないことが肝心です。要点だけをメモすることです。これができないので、あなたに言われたことが前のことと、少し状況が変化すると判らなくなって、最初から最後まで教えてもらわなければ、自分のやり方で良いのかどうか判らなくなってしまうのです。

彼女には、何のためにその仕事をしているのかを、次に、その仕事をした結果、どの様な効果(会社としてのメリット)があるのか、等々を教えると良いように思います。メモを文書のように書くのは、いわれたことを聞いていない、つまり理解できていない証拠なのです。

言葉で教えられたその言葉の中には、核となる言葉が必ずあります。その核の言葉の行動のイメージが浮かばないのです。従いまして、核となる言葉のイメージを喚起させるように指導されると良いと思います。取引先の失敗の件も、自分が行っていることは相手に与える意味が判っていないからです。彼女は失礼ながら、自分の目の前に無いもの、つまり目に見えない物は「無い物」という意識があるのでしょうね。

投稿日時 - 2016-07-18 16:09:12

ANo.3

んー?
>「派遣なので遠慮します」
これに集約されるのでは?
派遣する人は元々やる気がないんですよ。
厳しい言い方しますけど
自分が貴方の立場なら派遣の会社に連絡して
「もっとましな人を派遣してほしい」って言いますけどね。

別にその人を本当に育てたいなら
1から10全部言わないといけないでしょうね。

でも質問者さんは社員で監督責任者ですか?
もしそうなら面倒とは言わず
面倒を見るのが仕事です
ただの平社員なら上司に
「~さんはいちいち聞いてきてくるから
こっちは仕事にならんです
彼女の対応をしてください。」と言いましょう。

どんな理由にしても
・彼女を切るか交換
・誰かが面倒みる
しかないですよ。

投稿日時 - 2016-07-18 15:52:10

ANo.2

派遣なら上司に相談して引き上げてもらうのが一番。その派遣さんも2ヶ月も経ってできるようにならないなら向いていないことを自覚しているはずで、お互いのためです。

投稿日時 - 2016-07-18 15:41:19

2カ月ならまだまだ慣れないから仕方ないでしょう。
私なんか、3年過ぎて4年目でようやく慣れてきました。
新しい仕事は、そんなものです。
若いバイトのときは責任ないからかえって気軽でしたが、
派遣だと「切られる」リスクがあるので、おののきますしね。

投稿日時 - 2016-07-18 15:35:20

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