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解決済みの質問

ソフトのPC乗り換え

2か月程前に3年有効なソフトを新たに入れたんですが、その入れたPCが立ち上がらなくなってしまいました。(7) 新たに、昨日PC購入したんですが、(10)シリアルナンバーや、ユーザー名・登録メルアドなど全く覚えていないので、ソフトを入れることが出来ません。
こんな状況で、ソフトを乗り換え継続できるんでしょうか? 方法はなく、新たに契約しなければならないんでしょうか? 今、セキュリティソフト入ってないんで、極めて不安です。

※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2016-07-21 21:04:15

QNo.9204767

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

残念ですが・・・新たに買い直すしかないですね。

今後は大事な設定は何かにメモして、保管して置きましょう。

ちなみに私は パスワードノートを作って、全ての設定を保存しています。
PCを使っていると、色々なパスワードなどが必要になりますからね。

投稿日時 - 2016-07-21 21:53:19

お礼

ありがとうございます。 私は、エクセルにパスワードとかを記入していたんですが、肝心のパソコンが立ち上がらないんで、どうしようもありません。 3か月ほど前に、1部をプリントアウトしてて、助かってますが・・・  昨日、eset のソフトを30日のお試しに登録しました。(前と違ったメルアドを使用して)

投稿日時 - 2016-07-23 00:00:24

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回答(7)

ANo.7

CLUB ESETに登録されていたなら、登録情報が表示されるかも?
   http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3241?&site_domain=private

投稿日時 - 2016-07-22 08:34:34

ANo.6

>シリアルナンバーや、ユーザー名・登録メルアドなど全く覚えていないので、
これでは 何も証明できませんよ。
購入したのは パッケージ版? ダウンロード版?
パッケージ版なら箱を探しましょう。
ダウンロード版なら 購入したサイトで確認できるはずです。
せめて シリアルナンバーがなければ メーカーも確認しようがないので
相手をしてもらえないでしょう
 

投稿日時 - 2016-07-22 06:38:58

ANo.5

> 2か月程前に3年有効なソフトを新たに入れたんですが、

まずソフトメーカーのサポートに問い合わせて下さい。
自分で購入したソフトならば、何らかの方法で、間違いなく購入したという証明が出来れば、パスワードなどそのソフトを使うための情報を教えて貰えるかも知れません。

ただ、2ヶ月前に自分で購入したのに
> ユーザー名・登録メルアドなど全く覚えていないので
と言う状況は、かなり疑われるとは思いますけど。

投稿日時 - 2016-07-21 21:54:13

ANo.3

最新版KINGSOFT Internet Security2015

https://www.kingsoft.jp/is/download

投稿日時 - 2016-07-21 21:50:21

ANo.2

乗り換えるなら2000円ほど出せば永久無料でアップデ-ト.バ-ジョンアップ出来る下記はいかが。
WINDOWS 10に対応している。
俺は ↓ を入れている。
最新版KINGSOFT Internet Security2015
これを入れるとゴミ箱に入れたファイルをゴミ箱を空にすると今までは残骸がPCに保存されていたが完全削除出来る用にアイコンが出来完全削除が出来る。

今の貴方が使っているのは3年間はアップデ-ト出来るがバ-ジョンアップ版が出たら新しく購入する事に成るセキュリティソフトで無いのかな。

投稿日時 - 2016-07-21 21:43:34

お礼

ありがとうございます。 昨日、1度やってみましたが、有料のタイプが有るのは解ったんですが、辿り着くことが出来ませんでした。 以前、ポップアップ広告が煩わしくて、辞めたことがありました。

投稿日時 - 2016-07-22 23:53:22

ANo.1

シリアルナンバーはソフトとセットですから、恐らく使えません。セキュリティソフトは最悪フリーソフトを使うこともできますが。

投稿日時 - 2016-07-21 21:33:25

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