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解決済みの質問

ウインドウズ10のLIVEメールが開かない・・。

元々はウインドウズ7だったものを、バージョンアップしてウインドウズ10にしたものですが、突然、LIVEメールが起動しなくなってしまいました。1か月くらいは順調だったんですけど。分からないなりに、あれやこれややって見ましたが、どうにも分かりません。クリックすると、いつまでも廻ってもいる状態です、開かないんです。最初はパソコンを閉じるのも時間が掛かっていましたが、それは何とかなりましたが・・。このような場合、どうすれば良いか、何かヒントがあったら教えて下さい。

投稿日時 - 2016-08-01 12:29:42

QNo.9209453

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質問者が選んだベストアンサー

Win7proからWin10 proにグレードアップしましたが、グレードアップ前に一旦アンインストールしてアップグレード、その後に再インストールしましたが、特に問題はないです。

コントロールパネルの「プログラムと機能」から、「「Windows Essentials(2012)」の「メール」を削除して、再インストールしても起動しないですか?
http://pc-karuma.net/windows10-windows-essentials-download-install/

起動しない場合は、
C:\ユーザー\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ)\Local\Microsoft\Windows Live Mail(このフォルダ)をデスクトップにでも移動してから、初期状態で、起動できないですか?
起動できれば、アカウントを設定して送受信テストを行ってください。
(隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法)
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_87117.html

メールデータは、デスクトップに移動したフォルダの中にあるアカウントサーバー名似の名前のフォルダに、emlファイルの形式で保存されているので、emlファイルを各トレイにドラッグ&ドロップで復元できると思います。

投稿日時 - 2016-08-01 12:57:33

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回答(2)

ANo.2

Windows live メール(2012)はWindows10に非対応です。動作したとしても不安定で一部のメールを受信できない場合があります。この機会に他のメールソフト(OS付属のメールソフトやOutlook、他のフリーソフトなど)に乗り換えることをおすすめいたします。

Windows10に非対応なのと起動しないのとの因果関係はないと思いますが・・・

投稿日時 - 2016-08-01 13:57:36

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