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解決済みの質問

終わらない外構工事

去年の1月に新居が完成し、今の家に越してきました。
ハウスメーカーで家を建て、外構は別の業者にお願いしました。

とりあえず見た目の形は出来ているのですが、
表札の上の小さいライトがつくように電気を通していない、
外水道の下に敷く化粧砂利を敷いてくれません。
4月に、うちはいつ完成するんですか、早く完成させてほしいと嫌味半分で言いました。
結局、予定の日に雨がふったことで連絡もなく工事が中止に
その後音沙汰無しなので
再度連絡しようと思っています。

そもそも工期が大幅にズレていました。
昨年2月から始まる予定の工事は
4月に工事が遅れてすみません、というメールがやっと届いてゴールデンウイークに着手、
表札はフォントを指定したメールに外構会社の人が気付かずに発注が遅れ
さらに表札会社が作り間違えた事で遅れてしまい、
とっくに届いているはずなのに何度か催促しても
向こうが指定した日に連絡もなく来ない
やっと表札が付いたのは昨年末。
ほぼ一年間、養生テープに油性ペンで書いた締まりのない玄関でした。
せっかくの新居1年目だったのに…。

追加で昨年6月に犬走りに化粧砂利を敷く工事を注文したのですが、その年の8月に来るというので
猛暑の中草むしりをしたのに、連絡もなく工事に来てもらえなかったり。
結局これも何度か催促して昨年秋に完成。
工事費用はすぐに支払ってほしいというので、急いで準備したのですが。。。

とにかく、天候で遅れるのは仕方ないにしても
予定日に来られない事に連絡を貰えず困っていました。
勿論、来られない場合は連絡を!と何度もお願いしました。

本当は怒りたい所ですが、デザインの段階ではしっかりと意見を聞いてくださった事や
毎日目にする物なので、後味を悪くしたくない事もあり
気持ちを抑えています。

ただ一点、表札の上のライトのつかない門灯の事です。
見た目に劣化したという訳ではないのですが、日々雨風にさらされているのでノーダメージという事はないですよね?
ライトとしての意味を成さないまま、一年間つけていて今から通電してもらうというのは
中古品みたいで不服です。
何度も連絡し、ここまで待ったので
新品に変えて貰いたいのですが
これぐらい言う権利はありますでしょうか。

投稿日時 - 2016-08-18 23:06:56

QNo.9217120

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

外構は,ご自分で探されたんですか?
ハウスメーカーが紹介してきたのであれば,すべてハウスメーカーの担当に話すと話は早いですよ。ハウスメーカーからの紹介が無くなればかれらは良客を今後失うことになるので,あなたの希望をすべて伝えておけば良いと思います。新品交換も半年,一年の遅れなのでそれぐらいは聞いてくれそうです。

一方ご自身の伝手での紹介やご自身が探されたとなれば,そこの担当に事情をちゃんと説明しに来るようにと言い,もしそれができないのであれば上司を紹介して欲しいとお願いし。
もし本社があるような会社であれば本社へ直接連絡をする。
怒る必要も嫌みを言う必要もありません。
切実に,現状このような状態で,困っている。
恫喝する必要も,何かを特別要求する必要もありません。
以前からこのような話しになっているのに,後回し,工期の遅れ,設置品の劣化。
一年以上経ったけれども,ちゃんとしてくれないか。
と淡々と述べる。または文章にして郵送する事と,担当に手渡しすることです。

当初ちゃんとしてくれたかも知れないですが,もうそれも期限切れというのが実際の所でしょう?これ以上の我慢は必要ないと思いますよ。

投稿日時 - 2016-08-18 23:28:26

お礼

冷静に諭して頂いてありがとうございます。
会社としては、デザインから経理からお一人でされているので
お忙しいのは分かっているのですが、何度も連絡無しのドタキャンにあっていたこともあり
ふと玄関を見て残念な気持ちになることばかりでした。
冷静にこちらの気持ちと要求を伝えてみようと思います。

投稿日時 - 2016-08-19 01:14:32

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