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締切り済みの質問

BDZ-ET1200がUSB HDDを認識しない

SonyのBDZ-ET1200に、外付けHDDを2台接続(登録)して、
USB接続を差し替えながら使用しています。
昨日まで、問題なく使用できていました。
(BDZ本体には2台のUSB外付けHDDが登録済み)

本日、そのうちの1台(SonyのHDD HD-U3)を
USB接続したところ、

「未登録のUSB HDDが接続されています。
 USB HDDで録画や再生を行うためには
 [登録する]を選んで登録をしてください。」

と表示され、登録済みのUSB HDDと認識されなくなりました。
(BDZ本体の登録済みHDDリストには存在しています)

再度、[登録する]を行うとUSB HDDに記録済みの
録画内容が初期化されるため再度登録は行いたくない
のですが、本体かUSB HDDの故障でしょうか?

Sonyに修理を依頼すれば録画済みの番組は
保持されるでしょうか?

FAQにある通り何度か、本体をリセットしましたが
改善しませんでした。

回答は、こちらの機種をお持ちの方で、このような症状を
経験された方のみ回答をお願いします。

(こちらの機種をお持ちでない方や、このような経験を
 されていない方からのご回答は、かえって混乱し
 お手数をおかけしてしまいますので、お返事できません。
 申し訳ありません。)

よろしくお願いいたします。

Sony ブルーレイディスク/DVDレコーダー
BDZ-ET2200 / BDZ-ET1200
http://www.sony.jp/bd/products/BDZ-ET2200_1200/
マニュアル
https://www.sony.jp/support/bd/manual/2014/?model=BDZ-ET1200
FAQ
http://qa.support.sony.jp/solution/S1309110054433/#qatopic_chapterA...
(当方はとあるメーカーのエンジニアで、説明書の内容は
 理解しており、説明書やFAQでは解決しないため、
 同じ経験をされた方がいらっしゃればと思い、
 質問させていただいております。)

Sony 外付けハードディスク
HD-U3 / HD-U2
http://www.sony.jp/rec-media/products/HD-U/

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-09-04 13:36:36

QNo.9224373

困ってます

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回答(1)

まず、修理に出せば、本体内に記憶されているデータはすべて初期化されます。
従い、そのデータをコピー保存する場所(機器)を確保し、コピーを実行。

外付けHDDを本体レコーダーの電源を入れたまま、USB接続を切り離す操作をせずに
外すと、外付けHDD内のデータの一部が壊れる可能性が生じます。
 データの読み込み/書き込みの動作が完全に終えてから、USB機器の取り外しが必要。

これを待てずに操作するとUSB機器の認識が出来なくなる可能性が高くなります。

投稿日時 - 2016-09-04 20:28:37

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