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解決済みの質問

Thunderbird メール送信について

こんにちは。

Thunderbird 45.04 を使用しています。(つい先程、最新バージョンにしました。)
前の前のバージョンぐらいからだったと思いますが、メールを送信しようと送信ボタンをクリックすると、画面が変わらず送信できません。エラーメッセージが表示されるわけでもなく、フリーズしているわけでもなく…。

仕方なくメッセージ作成画面を閉じようとすると
『メッセージを送信しています。メッセージの送信が完了するまで待ちますか?』
と表示され、“待機”か“今すぐ終了”が選択できますが、ここで“待機”を選択してしばらく待ってみても変わりないので、“今すぐ終了”を選択するしかない状況です(>_<)

メッセージの新規作成→送信ボタンを繰り返すと何回目かに送信できるのですが、一旦Thunderbirdを閉じてしまうと、また同じ現象が起きます(T_T)
何か解消できる方法はないでしょうか?
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2016-10-06 13:58:28

QNo.9238971

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

A.No1です。

>「ProfilePassword」というアドオンをインストールして使用しており、Thunderbird起動後、最初のメッセージ新規作成時にパスワード入力ボックスが表示されますが、2度目以降のメッセージ新規作成時にはパスワード入力ボックスは表示されず、このときは問題なくメッセージを送信できるようです。

このアドオン( 0.7.17)は入れていますが、無効にしており、長期期間、動作を確認していなかったので、(このアドオンだけを)有効にして確認してみました。

本来、このアドオンは、他人が起動できないようにする機能を追加するもので、最初の起動時だけパスワードを聞いてくるはずでしたが、確かに、メールの作成画面表示時にもダイアログが開きますね・・。

過去には、そのようなことはなく、どうも、Mozillaのアドオンサイトにも登録してないようですから、Thunderbirdの更新に伴って機能しない(何らかの送信機能への障害がある)状態になっているのだと思います。
製作者のサイトでも、新しいバージョンはないようですから、使えなくなったと理解してください。
削除するしかないですね。

因みに、Shiftキーを押したまま起動すると、アドオンが無効になる「セーフモード」で起動できますが、その状態で確認してみてください。

投稿日時 - 2016-10-07 12:45:39

お礼

narashingo 様

再度のご回答ありがとうございます。
セーフモードで起動して確認してみたところ、問題なく送信できました。
残念ですが、「ProfilePassword」は使えなくなってしまったということで、削除することにします。

おかげさまで、原因がわかり、モヤモヤが解消されました!
ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-10-07 13:32:52

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回答(2)

ANo.1

セキュリティソフトにもよりますが、バージョンアップにより、Firewallが、新しいアプリとして外部との通信をブロックしたような扱いになっていないですか?
新しいプロファイルを作成して、そちらを使って起動してアカウント設定のうえ、テスト送信してもだめなら、その可能性もあります。

また、「送信できない」ヘルプがありますが、一応、チェックしてください。
(メッセージが送信できない)
https://support.mozilla.org/ja/kb/cannot-send-messages#w_aalacackceaucicgccagaiauadaeaeaeaocjeuaoao

投稿日時 - 2016-10-06 17:27:06

お礼

narashingo 様

ご回答ありがとうございます。
教えていただいた方法、及び「送信できない」ヘルプをチェックしましたが、問題なさそうでした。

全く送信できないわけではなく、メッセージを破棄→再作成→送信ボタンクリックを何度か繰り返すと送信できるという、不思議な?現象のためか、ネットで検索しても解消方法がなかなか見つかりません。

「ProfilePassword」というアドオンをインストールして使用しており、Thunderbird起動後、最初のメッセージ新規作成時にパスワード入力ボックスが表示されますが、2度目以降のメッセージ新規作成時にはパスワード入力ボックスは表示されず、このときは問題なくメッセージを送信できるようです。
このアドオンは数年前から使用していますが、何か関係しているのかもしれません。もう少し調べてみたいと思います。

投稿日時 - 2016-10-07 11:35:32

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