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SH-04HがPCに認識されない

SH-04HでUSBケーブルを使って(富士通LIFEBOOK AH700/5B)と接続しても、SH-04Hとして認識せず、充電もできません。OSはWindows7、最新版までUPDATE済です。PanasonicのノートPCでは同じケーブルと携帯の組み合わせで認識し、充電もできます。メッセージを見るとMTPのドライバーがないのでインストールに行ったが、適切なドライバが準備されていないと出ます。PCから音楽を転送したいのに、メモリをいちいち外してやっており、面倒この上ないです。どなたか原因判りませんか。

※OKWaveより補足:「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

投稿日時 - 2016-10-12 23:14:35

QNo.9241952

困ってます

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回答(2)

ANo.2

MTPはWindows標準ドライバが使われるので
Windows標準のUSBドライバがおかしくなってるのではないかと思われます。

C:\Windows\inf
以下に
usb.inf
usb.PNF
wpdmtp.inf
wpdmtp.PNF
はありますでしょうか。

投稿日時 - 2016-10-14 22:29:41

お礼

ご教授ありがとうございます。
指定のファイルは4つとも存在しました。更新日は以下となっています。

usb.inf 2016.10.6
usb.PNF 2016.10.8
wpdmtp.inf 2015.5.14
wpdmtp.PNF 2015.5.22

2016.10.1にSH-04Hを購入して、それからPCをつないだので、usb.infとusb.PNFがそのあとに更新されたことになります。時間帯から推測すると、おそらくDocomoのサポートとコンタクトした際に手動でドライバを更新した時の結果が残っているのだと思います。

投稿日時 - 2016-10-15 16:08:42

ANo.1

直接的な原因解明ではないかもしれませんが、取説のP85にPCとの接続について記載されています。
一応、専用?のケーブルを利用し、USBハブを介さないことなどがありますが、USBポートを替えてみても認識されませんでしょうか?

参考URL:https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/SH-04H_J_OP_01.pdf

投稿日時 - 2016-10-13 10:33:36

お礼

ありがとうございます。
USBポートの付け替えは試しているのですが、解決に至ってません。ハブは使ってないのでそちらも、関与が弱いようです。Androidを使うのが初めてで、何かと迷ってます。
もう少し悩んでみます。

投稿日時 - 2016-10-14 07:48:42

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