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締切り済みの質問

NEC・PC NECのロゴで止まってしまいます

NEC Lavie LL750/H を使っています。Windows7からWindows10 にアップグレード後、数か月経過しています。電源をいれてもNECのロゴが表示されるのみで、その先に展開しません。<F2>BIOSセットアップメニュー起動と表示されますが、F2を押しても動きません。F8キーを押しても動きません。どうすれば起動できるのでしょうか?写真データが入っており、何とかしたいと思うのですが、教えてください。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2016-10-22 16:26:37

QNo.9246200

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回答(5)

ANo.5

おそらくHDの不具合です。
ブート情報を修正すれば起動するでしょうが、
基本的にはHDの交換しか有りません。

データは交換後取り込みます。

Windowsに於ける最善の解決策はリカバリです。

投稿日時 - 2016-10-23 04:43:15

ANo.4

時々失敗としては 光ディスクを入れたまま出してない 外付け機器を接続したままという事はない?

NECロゴの背景にはBIOS起動を要求する情報が隠されています 他に何かメッセージが表示されているのかも知れませんが BIOSから変更しないと切り替える事ができません

F2を押してもBIOS画面が起動しないのであれば 基板故障の可能性が高いと思います
NECロゴが表示される前からF2キーを連打してみては? タイミングしだいで起動するかも知れない
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=006918

BIOSに問題無ければ HDDの不具合か壊れたのかも知れない ソケット抜け 断線などなど
ビルドアップの影響が関係してもロゴから進まない状態にまでは至らないと思います

HDDが生きていれば 新しく購入したパソコンにHDDを外付けする事で読み込む事が可能かも知れません
http://shop.tsukumo.co.jp/special/090327a/

投稿日時 - 2016-10-23 04:27:37

ANo.3

写真データ等の回収を目的とする場合は、メーカー修理やリカバリはNGです。データが消えてしまいます。

HDDが暗号化されていたり、またはヘッドが飛んだり基盤が頓死したりしているのでない限り、HDDを取り出して他のPCに接続すれば、ふつうは中身が読めます。その状態で別のHDDにコピーすればOKです。

この方法でデータが読めない場合は、素人は手を出さないほうが無難です。業者に依頼してください。原因や業者によって数万円から数十万超と、費用は様々です。

自分も古いPCをWin10にして使ってますが、Windows10にすること自体は別に平気ですし快適に動いております。質問者のところでHDDから起動しなくなった理由は不明ですが、PC本体側の不具合で起動しなくなることはあります。

お勧めは修理業者に相談されることです。地元で腕利きの修理屋に心当たりがないようであれば、以下あたりが無難かと思います。データを保持して起動するようにしてほしい旨伝えれば、直してくれると思いますよ。
http://www.pc2.jp/pc/kakaku/index.htm

投稿日時 - 2016-10-22 21:36:06

ANo.2

Windowsがインストールされているハードディスクが壊れたのではと思います。

あるいはBIOSも起動しないのならマザーボードが壊れたのかも。

そのどちらかでしょう。

投稿日時 - 2016-10-22 20:53:18

ANo.1

> NEC Lavie LL750/H
出来ればPC-LL750HS1KSRみたいな正確な型番を書きましょう。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
Win7プリインストールモデルだとNECのWin10「アップグレード対象製品」には含まれないので

「アップグレード対象製品一覧」にないNECパソコンにつきましては、動作確認情報、ドライバの提供を含めサポートを行いません。お客様がご利用のパソコンが対象製品一覧にない場合は、アップグレードにより不具合が発生する可能性がありますので、Windows 10へのアップグレードを行わずにそのままご利用いただくことを強くおすすめします。

とあるように元のWin7で使うことをおすすめします。

まずは電源を入れたと同時にF2を0.5秒~1秒間隔程度で連打すればBIOSのセットアップメニューに入れると思うのですがダメですか?

Windows 7でパソコンが起動しない状態でハードディスク領域からパソコンの再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012508
Windows 7で再セットアップディスクからパソコンの再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017253
を参照して再セットアップって言うのはありますが

>写真データが入っており、何とかしたいと思うのですが、教えてください。
とあるので再セットアップすると消えてしまいますね。
電源投入後にF11を連打で再セットアップの画面が出るかまで確認してみてはどうでしょう。そのあたりの画面も出ないようなら内蔵HDDに何か問題が発生しているのかも。

USBやDVD/BDなどから起動できるLinuxなどで起動してUSBメモリなどにデータを退避させるような方法もありますが結構面倒ですね。内蔵のHDDを取り出して別のPCに接続するのが取り出すのは面倒ですがその後は楽かも。

投稿日時 - 2016-10-22 16:41:02