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解決済みの質問

スリープから復帰時にモニタが写らなくなるトラブル

(以前も同じ質問をしました)
スリープから復帰時にパソコンは立ち上がっているようですが(ファンの回転音がする)モニタに何も写りません。モニタ下部のランプも無信号の黄色です。(正常に信号が来ているときは青)やむを得ず強制シャットダウンして、PCの電源ケーブルを外し、しばらく時間をおいて繋ぎ直し、立ち上げると正常に立ち上がります。こういうトラブルが年に3~4回起きます。
以前ここで質問させて頂いたとき、パソコン内部(特にグラボ)に電荷が溜まるのが原因で、ケーブルを外すと放電され正常に戻ると教えられました。それでその操作をしました。
またPC本体は立ち上がっているのだから強制電源断はせず、キーボード操作でコマンドプロンプトを立ち上げ、Shutdown/sで正常シャットダウンすべきと教えられましたが、今回はそれも効果がなく、できませんでしたので、やむなく電源ボタン長押しの強制電源断をしました。
以上の状況に対し、トラブルの原因、回避策、応急対策などについてご意見頂けたら幸いです。
ちなみに自作PCで、グラボはGeForce210、Windows10(Win7からのアップグレード)です。

投稿日時 - 2016-10-27 21:07:12

QNo.9248416

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

基本として、強制電源OFFをおこなうと、ファイルが壊れる場合があります。
それは特に問題のないファイルである場合もあれば、他に影響を及ぼすようなファイルの破損に繋がる場合もあります。

それとハードウェアにもバグがあるのは当然なのですが、強制電源OFFの影響でハードウェアのバグが発動する場合もあります。
もちろん経年劣化による錆や埃の問題、電源に多く使われている電解コンデンサーの性能低下といった問題もあります。

ですからPCを長らく使うにつれ、あちこちに問題を抱えるようになります。
それはよくあるパターンで解決する場合もあれば、該当しない場合もあるわけですが、
>クローン作成用にAcronisTrue Imageを使っています。
トラブル(表面化していないものを含む)を抱えている物をクローンすると当然トラブルは引き継がれますから、よくあるパターンで言うなら、クローンを時々は使用せず、最新のOSパッチを適用したインストールディスクを作ってクリーンインストールする事も大事です。
それと検証用に予備のHDDを用意し、クリーンインストールした環境で動かすとどうなるのか試すと、ハードウェアのトラブルなのかソフトウェア起因なのかの切り分けができます。
この切り分けはあなた以外の誰も確認できませんし、PCの挙動トラブル時における基本中の基本の要確認情報です。

投稿日時 - 2016-10-28 06:45:01

お礼

有り難うございます。
クリーンインストールはやってみる価値はありそうですね。機会を見てトライしてみます。きわめて頻度の低いトラブルで、かつ再起動すると正常に戻るので、実害が少なく、なかなかやる気が起きませんが、アップグレードしたままのWin10なので、一度クリーンインストールはやってみたいと思っていました。
usb3.0チップの問題もあり、MBの劣化は大いに考えられますね。
それにしても頻度がきわめて低いトラブルで、再起動すると正常に戻ってしまうので、実害はほとんどないのですが。
パソコンを離れるときは必ずスリープにしているので、1日に何度も復帰させます。こういう使い方がPCには良くないのでしょうか。

投稿日時 - 2016-10-28 09:14:50

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回答(5)

ANo.4

>BIOSの更新は何か影響があるのでしょうか。

スリープ関係のトラブルはBIOSを最新のものにすれば直ることが多いです。

投稿日時 - 2016-10-28 03:28:38

お礼

有り難うございます。
トライしてみます。再現性がきわめて低いトラブルなので(年に数回しかない)確認が難しいですが。

投稿日時 - 2016-10-28 09:05:32

ANo.3

基本的には、自作PCは自力でなんとかするつもりって事ですね?

問題があれば、自分で調べたり代わりのパーツで試すくらいのことは当たり前にやれないのなら、新しくパソコンを買うのが一番です。

今度はメーカー保証がある既製品にしましょう。

投稿日時 - 2016-10-28 00:12:51

お礼

有り難うございます。
自作は自力解決、まことに恐れ入ります。
とりあえずグラボを交換したり、あれこれやっているのですが力不足でご相談しています。なにかヒントが頂けないものかと。メーカー製を使っていたらこういうご相談はしないで済むでしょうね。修理代は高くつくでしょうが。

投稿日時 - 2016-10-28 00:38:01

ANo.2

質問の範囲では原因には至りません。可能性があるとするなら、ソフト面では、MSの認証を得ていないドライバの使用、標準の設定からの変更、サードパーティ製のユーティリティや常駐アプリケーションの使用、Win7から引き継いだ設定、高速スタートアップ、OC等の影響等が考えられます。とにかく、パフォーマンスを落としてでも、標準のドライバ、標準の設定を徹底しないと、切り分けができません。非標準のツールは原則入れないことです。

ハード面では、拡張カード、マザーボードの安定性(劣化もあれば製品自体の問題もあります)、USBを含む周辺機器の接続状態(一切接続しないかセルフパワーHUB経由での接続を)、電源(サスペンド時の電力供給源である電源ユニットは無論、100Vが瞬断や電圧効果なく安定供給されているのか)、メモリ(スタンバイ時の状態保持に影響)、HDD/SSDドライブ(ハイブリッドスリープ時に影響・当然ながら全ての問題が解決するまではディスクコントローラにはINTELではなくMSドライバを)。

ビデオカードはドライバの問題の方が怪しそうですし、電荷云々は最後の最後というか、迷宮入りと同義です。切り分けの初歩として、まずはビデオカードを外してCPU内蔵グラフィクスで半年ほど使って様子を見ましょう。自作PCでのこの手のトラブルは、そうして地道に時間をかけて切り分けていかなないと。自作PCは自分自身以外には問題解決できる人はいませんので。

投稿日時 - 2016-10-27 23:45:21

お礼

有り難うございます。
Win10にアップグレードしたのは6月で、それ以前のWin7の時からのトラブルです。ごく標準的なスペックで、ドライバ、ユティリティの類いは特殊なものは入れていません。設定もごく標準的です。クローン作成用にAcronisTrue Imageを使っています。
CPUに内蔵グラフィックスのないCore i5を使っており、ビデオカードは必須です。最初はHD5450を使っていましたが、このトラブルがあり、Geforceに換えています。それでも効果はありませんでした。
MBについては1年ほど前に内蔵のルネサス製USB3.0がなぜか使えなくなり(2.0のスピードしか出ない)、別途ルネサス製チップを使ったUSB3.0カードを増設しています。こちらは正常なスピードが出ています。
Win7時代に非AFT→AFT移行でトラブり、インテルのATA AHCIコントローラのドライバをAFT対応バージョンに更新しています。Win10にアップグレードしてもドライバはそのままです。
ハイブリッドスリープは使っていません。

投稿日時 - 2016-10-28 00:30:08

ANo.1

何年くらいお使いですか。

パソコンの電源ユニットが弱ってきているのが原因かもしれません。ケースに付属の安物の電源だと1年くらいでだめになることもありますから。

それとパソコンのBIOSは最新のものに更新されてますか。

投稿日時 - 2016-10-27 21:43:14

お礼

有り難うございます。
自作6年目です。GigabiteのMB ですが、BIOSの更新はしていません。電源は少し奮発したつもりです。ANTECの550W、80PLUSのBronzeです。この現象が現れるようになったのは1年半ぐらい前からです。BIOSの更新は何か影響があるのでしょうか。

投稿日時 - 2016-10-27 23:58:53

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