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締切り済みの質問

メモリが8GB中2GBしか利用できない(非故障)

お世話になります。
現在当方は、Windows7(64ビット)のコンピュータを使用しているのですが、メモリーを追加したところ、Windowsには8GB認識されているにも拘わらず、利用可能な量が2GBという状況になっています。メモリを刺し直しましたが、状況が改善されません。
8GB全部を利用できるようにするにはどうしたら良いでしょうか?
目的は、このパソコンで8GBのメモリーを常時使用することです。
CPU:Core-i7 940
マザーボード:ギガバイトGA-EX58-UD3R
メモリー:1)ADATA1333B2G9-DRH
2)Team Group Inc TED32048-11333C9
3)Kingston 2GB 2Rx8 PC3-10600U
4)Samsung 2GB 2Rx8 PC3-8500U-07-00-80
私はすでに上記の4個のメモリを、いろいろな順番に入れ替えて、上記のマザーボードに積載し、その上で上記のウィンドウズを起動させてみましたが、どの順番でメモリーを積載しても、2ギガバイトしか使用可能になりません(どの順番でも8ギガバイトはWindowsによって認識されています)。
ネットで同じ問題を検索してみましたが、出てきたのは4GB中2GBだけが認識されるというケースと32ビットのWindowsの関係で4GBが認識できないというケースだけでした。8GB中2GBしか使用できないというケースは見つかりませんでしたので、よろしくご理解願います。
また、マザーボードのバイオス経由で利用可能メモリー量を8GB中2GBに設定することは可能なのでしょうか?
以上、よろしくお願いします。
あと、Windows7の64ビットのバージョンでも、8GBのメモリーを積載してから、その8GBのうちの2GBだけを使用するという設定を手動で行うための設定方法が存在するのですか?若し存在するのなら、その方法も教えてください。

投稿日時 - 2016-12-08 06:19:58

QNo.9265451

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回答(6)

ANo.6

BIOSでは、ちゃんとメモリは、8GB認識されていますか?

投稿日時 - 2016-12-13 17:10:30

ANo.5

ハードウェア的な問題が捨てきれないという話もありますので、そこを切り分けてはどうですか?

windows10の64bit版をDVDかUSBに焼いてインストールしてみれば分かります。
ライセンスが無いので継続利用はできませんけど、
インストールしてdxdiagを動かすぐらいならできます。

今のを消したくないなら、余っているHDDかSSDに一時的に交換して試せば、現状の環境は無傷で残せます。

Windows 10 のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

投稿日時 - 2016-12-11 12:41:24

ANo.4

現象からすると何らかのハードウェア的な問題(接触不良とかも含む)ですかねえ。

容量が表示されているのは
そのメモリモジュールが識別できた(モジュール上のSPDチップの内容が読めた)ということで
メモリにリードライトアクセスできるかどうかはまた別問題になるので。

投稿日時 - 2016-12-09 22:33:47

ANo.3

Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 2046MB RAM

8192MB見えてるけど、2046MBしか使わないという事ですよね。


ちなみに、
私が今使っているPCはWindos10pro 64bitですが
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8072MB RAM
です。


何か特殊な要件がある気がしましたが、アルティメットですか。
アルティメットは使っている人が少ないから回答が付くかどうかは微妙ですね。

マニアック過ぎるので、マイクロソフトコミュニティで聞いた方が早いかもしれません。

マイクロソフトコミュニティ
https://answers.microsoft.com/ja-jp

投稿日時 - 2016-12-09 13:18:37

ANo.2

Windowsが8GBのメモリを認識しているのに使用可能なのが2GBと表示される、ということは、「6GBは既に使われている」が正解となります。
リソースモニターを起動して、常駐ソフトが何本ぐらいあるのか、また、その常駐ソフトがどれぐらいのメモリを消費しているのかを確認されることをお勧めします。

参考 http://jisaku-pc.net/speed/kidou_07.html

以上、ご参考まで。

投稿日時 - 2016-12-08 13:02:54

補足

ご回答どうも有難う御座います。
ご教示頂いたホームページも読みました。
大変勉強になりました。折角ご親切にもご回答頂いたのですが、当方の今回の問題の性質はどうやら、ご回答のホームページで取り上げられている問題とは性質が違うように当方は考えています。
因みに、使用可能なメモリー量が2GBだという制限を決めている主体は、当方が自分のウィンドウズパソコンを見る限り、ウィンドウズのOSであります。
当方は不要なソフトウェア等のアンインストールを行いましたが、この問題に対する解決には、残念ながら至りませんでした。
若し宜しければ、更なる対策をご教示して頂けると助かります。
どうも有難う御座いました。

投稿日時 - 2016-12-09 04:39:54

ANo.1

念のために、DirectX 診断ツールの診断結果をコピペして頂けませんか。


[スタート] ボタンをクリック
[ファイル名を指定して実行] をクリック
「dxdiag」と入力
[OK] をクリック

「情報をすべて保存」をクリック
どこかに保存する
保存したファイルを開く
「System Information」のセクション部分をコピペ

投稿日時 - 2016-12-08 09:48:15

補足

------------------
System Information
------------------
Time of this report: 12/9/2016, 02:12:09
Machine name: ***-PC
Operating System: Windows 7 Ultimate 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.151019-1254)
Language: English (Regional Setting: English)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model: EX58-UD3R
BIOS: Award Modular BIOS v6.00PG
Processor: Intel(R) Core(TM) i7 CPU 940 @ 2.93GHz (8 CPUs), ~2.9GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 2046MB RAM
Page File: 2943MB used, 11103MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11

投稿日時 - 2016-12-09 04:25:36

お礼

ご回答どうも有難う御座います。
遅くなりましたが、ご指摘の情報を上にコピペしました。
何卒どうぞ問題解決に向けてお知恵をお貸し願います。

投稿日時 - 2016-12-09 04:32:00

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