筆まめCDもシリアルナンバーも処分してしまいました

昨年筆まめをパッケージごと処分してしまいました。
アップグレードを購入すればよいのでしょうか？
シリアルナンバーが分からなくても、購入できるとのことですが、
ダウンロードの途中で、シリアルナンバーを聞いてくるので、先に進めず、購入できません。
どうしたらよいのでしょうか？
筆まめには、無料の電話サポートがないのでしょか？
教えてください。

※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2016-12-28 12:54:04