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解決済みの質問

Yahoo!のメールを解約したい

10年程前、少しYahoo!を利用してパソコンをしていました。解約時、メールの解約をしていなかったようで、いまだに毎月399円引き落とされています。私は引っ越しており、またパソコンに疎いので、電話で問い合わせたいのですが、なかなか連絡先が見つかりません。この場合、どうやって解約すればいいのでしょうか?

投稿日時 - 2016-12-29 14:42:57

QNo.9274595

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

http://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/#tab1

このあたりでどうでしょうか
ま 解約関係は電話は繋がらないでしょうが
そういう会社なんで

気が付かない 気を付かせない
そうやって長期にわたり少額を多数から搾取する手段には長けてます
また悪意を感じるのは
気がついても解約手順がややこしい 面倒なようにしてる
当然電話は繋がらない
以前は電話番号も無く批判が多数あり
しょうがないから番号開示したみたいなもんです 

素早く対応させるには
申し込み番号に電話する
こちらはすぐ繋がる
そこで解約意思伝える
窓口が違うからと切られそうになるが踏ん張る
おおげさにブチ切れてみて
解約窓口から電話をしてくるように確約をとる
電話がなければ消費者センターに告発すると伝える
これで五割くらい電話があります

気をつけるのは
電話で解約し相手も了解し手続き完了と普通はそうですが
永遠と通帳から金が落ち続けること有り

昔の話なので今は良くなってると期待したいですが
信用するのは怖いレベルですね

健闘を祈ります

投稿日時 - 2016-12-29 15:21:08

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回答(2)

ANo.1

 
Yahooプレミアムですね、解約方法はこちら
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/585/a_id/40511/session/L2F2LzEvdGltZS8xNDgyOTkwNjA5L3NpZC9iTmg1Qmo3bg==
 

投稿日時 - 2016-12-29 14:50:54

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