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締切り済みの質問

Windows7正常に立ち上がらない

使用機種NEC LL750/C Windows7です。シャットダウン状態から電源を投入すると画面左上に_が表示され次に進みません。この状態になった後で電源ボタンの長押しで強制終了させた後、すぐに電源をOnすると通常動作で立ち上がります。対策方法を教えてください。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2017-01-15 01:29:34

QNo.9281378

困ってます

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回答(10)

ANo.10

ハードディスクの寿命だった場合、いずれ起動しなくなります。しかし、何らかのメッセージがあるものと思い込んでいます。

CPUやその周りの部品や、メモリーに異常がある場合、も何らかのメッセージがあると思います。

この場合、OSの書き換えなどをすると、ハードに負荷もかかるでしょうから、しない方がいいと思います。

一番良いのが、内容を伝え、PC修理チェックシートを送ってもらい記載して、メーカーか販売店に持ち込むことです。

メモリーの脱着など試すのも手ですが、妙に障るよりは、修理を依頼する。特に、年数が経つと、自分で直そうとしても、壊すだけです。電話で修理依頼を伝える。

投稿日時 - 2017-01-20 21:12:35

ANo.9

もう少し詳細なことを記載しておきます。

パソコンの取扱説明書の仕様の欄の使用環境の温度と湿度欄を見ると、
5度Cとか記載されていると思います。
ノートパソコンと、ディスクトップの一体型は、配線が緻密なため、
結露 → ショート
を非常に厳密に管理、監視していると思われます。

投稿日時 - 2017-01-15 19:18:56

ANo.8

> シャットダウン状態から電源を投入すると画面左上に_が表示され次に進みません。
> この状態になった後で電源ボタンの長押しで強制終了させた後、
> すぐに電源をOnすると通常動作で立ち上がります。

この現象だけからすると、室温、あるいは、ノートパソコンの本体が、非常に低温である場合、
BIOSで、温度センサーで正常起動をさせない制御が働いていることが考えられます。
一般にノートパソコンの場合、配線が緻密なため、5度C以上でないと起動を押さえている可能性が高いです。
室温を上げた後、本体が温まった後、電源を入れると大丈夫か試してください。
寒い日が続いていますので、こうした現象はよく発生します。

投稿日時 - 2017-01-15 19:03:34

ANo.7

windowsの修復やシステムの復元、HDDチェックなどを行ってみるしかないかも・・・
Windows 7でスタートアップ修復を行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011931
Windows 7でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011250

どうやっても直らない場合は最悪リカバリーという方法もあります。

投稿日時 - 2017-01-15 10:01:43

ANo.6

Windows もそれが入っているハードディスクも数年しか持たないと思って下さい。 壊れる前にそれらしき前兆が現れたらデーターのバックアップをして Windowsの再インストールをして下さい。 メーカー製のパソコンには その為のプログラムが施されています。 ハードディスクは消耗品です。 起動出来なくなってデーターを失う前に新品のハードディスクに交換を今すぐお勧めします。

投稿日時 - 2017-01-15 08:40:47

ANo.5

osかハード どっちかのトラブルだと思うので
データバックアツプの後 初期化でしょう 

投稿日時 - 2017-01-15 07:24:21

ANo.4

まずは、通常に起動した状態で、大切なデータは別のデバイスに保存しておいてください。
バッテリーは大丈夫でしょうか。
バッテリーを外してACアダプタだけで起動してみて正常に起動するようであれば、バッテリーが原因でしょう。
---
古い機種なので、BIOS電池劣化やHDDの読み込みが不調になり始めていることも考えられます。
メーカーサポートに相談してください。

投稿日時 - 2017-01-15 05:47:20

ANo.3

>>シャットダウン状態から電源を投入すると画面左上に_が表示され次に進みません。

それはよくある状態です。
勘違いされてしまいがちですが、それは、先に進んでいないのではなく、回復作業に時間がかかっているだけで、先に進んでいるのです。
なにかの障害があった後の起動時には、そんな状態になります。
我慢して待っていたら正常に立ち上がるはずですよ。

私は、(我慢し切れなくて)その状態で強制終了すると、次の起動時にも同じ状況になると思っていました。
でも、強制終了のタイミングによっては、次はすんなり起動してくれることもあるのでしょうね。


もちろん、これ以外の障害パターンもあると思うので、他の回答にあるような対応をするのがベターでしょう。

投稿日時 - 2017-01-15 05:22:03

ANo.2

通常は_が表示され起動できないのは、起動メディア先での問題により停止。
例えばHDの起動情報が壊れたとか・・・
ただ、再起動で正常に起動するってことはHDの可能性もありますが、ボタン電池が消耗して
BIOSの設定が保持できなったことにより、起きるのかも?と思います。

・まず、第一にはHDの故障が考えられますので、必要なデータをバックアップしましょう。
・HDのチェックディスクでチェックします。この時にクラッシュ系の故障なら最悪の場合チェックディスクで完全にHDが使えなくなる状態になります。
・ボタン電池を調べる。ノートパソコンの分解はリスクが高いので、自信がなければ自分で交換はやめましょう。一応近い機種の交換方法が出てるので参考までにURL貼っておきますね。全く同じかどうかは分かりませんが・・・
http://bunkaikoubou.jp/lavie/ll770sj/ll770sj_1cmos.html

2項目のチェックディスクを実行してからの対応は、お店での対応になりますね。
自己責任でって事であれば、電池は安いので交換までやってみるのもありだとは思います。

投稿日時 - 2017-01-15 03:00:46

ANo.1

>使用機種NEC LL750/C Windows7です。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LL750CS1BB
このあたりのシリーズでしょうか?出来れば正確な型番を書いた方が良いです。

Windows 7をセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=011866
まずはシャットダウン状態から電源を投入時にセーフモードでの起動を試みてください。
セーフモードで起動が出来て「左上に_が表示され次に進まない」と言う事が無ければOS事態に何か問題があるのかも。
その場合は再セットアップすれば直るような気はします。またHDDに何か問題があってそう言う事が起こっている場合もあるので

Windows 7でハードディスクのエラーをチェックする方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012999
みたいな方法でエラーチェックしたり

CrystalDiskInfo
http://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/
などのソフトを使ってS.M.A.R.T.情報に異常が無いか?確認してみるのも良いかも。

投稿日時 - 2017-01-15 02:30:08

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