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締切り済みの質問

BD-RE DL50GB認識不可 初期化出来ません

ソニー製ブルーレイレコーダーBDZ—EW1200を使用しています。
ソニー製ブルーレイディスクBD-RE DL50GBを購入しましたが、認識できず初期化できません。Maxell製も試しましたが、同様の症状でした。
サポート内容はいろいろ試しましたが、解決できませんでした。
録画済みのディスクパナソニック製ブルーレイディスクBD-RE DL50GBは再生できます。
何か良い解決方法はないでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-02-14 16:56:22

QNo.9293788

困ってます

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回答(2)

ANo.2

レコーダーのソフトウェアは最新でしょうか?
インターネット接続している場合は自動で最新に更新されます。
更新終了後、再度試されてはいかがでしょうか?

投稿日時 - 2017-02-15 17:34:16

お礼

ご教授ありがとうございます。ソフトウェアは最新版に更新されていました。
しかし、ディスク録画はできませんでした。ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-02-16 20:46:17

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

恐れ入りますが、下記URL にて操作をおこなっていたいだき、改善がみられるかご確認ください。

■ブルーレイディスク(BD)やDVDにダビングできない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278026951?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9293788

どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9293788

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-02-15 16:49:18

お礼

ご教授ありがとうございます。サポート内容全て試行してみましたが、
解決には至りませんでした。自力解決が無理な様ですので
購入店へ修理依頼を考えています。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-02-16 20:55:40

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